Отзыв про "Автосалон Флагман"
-
almira1904Август 6, 2016Доброе время суток! Салон в целом да, не плохой. Увидел значит мой мужчина машину своей мечты) Инфинити QX80 , подкупил конечно своим необычным видом и +обвес сыграл свою роль! По телефону всё обсудили, 05.08.2016г приехали смотреть, мы живём в Красносельском районе, путь не близкий, приехали в районе 12ти часов, к нам пригласили «рыночного продавца» ( менеджером язык не поворачивается его назвать) по имени Андрей. Сама работаю в сфере обслуживания и знаю не по наслышке как должны вести себя менеджеры по продажам. Молодой человек не смог про сам автомобиль нам НИЧЕГО рассказать, лишь умеет дверь открывать и заводить, на все вопросы мы слышали одно «незнаю» — слово паразит по правилам маркетинга! ну хорошо не владеешь информацией по автомобилю, ну хоть сделай вид, что заинтересован тоже в продаже автомобиля, что на нас тебе не всё равно и ты рад, что мы впринципе находимся в вашем салоне, мы клиенты не прихотливые, за хорошее обслуживание никогда не обидим и всегда оставим хороший «чай», но всё что мы получили — это Андрея не владеющего информацией и на протяжении всего нашего там пребывания, печатающего кому то сообщения на своём Айфоне, даже разговаривая с нами, человек не отрывался от общения с виртуальным собеседником!!! вот это полное неуважение, даже рассматривая человеческое отношение к кому бы то нибыло! Из всего разговора мы узнали только стоимость ТО, ито с 3ей попытки, так как цена постоянно менялась, то что в комплекте есть зимняя резина, что владелец авто сделает скидку и что вечером после прохождения полного Технического Осмотра и замены всего необходимого, мы сможем машину забрать! На этом наши приключения не закончились, вечером мы возвращаемся за Нашей роскошной машиной, но её нет, мы с Андреем поехали в цент обслуживания, так как ТО ещё небыло закончено.Приехали, нам протягивают документ в котором указана лишь замена масла… хотя мы просили Андрея проконтролировать, чтоб сделали ВСЁ по регламенту!, хорошо мой мужчина оказался не дураком и сразу не «отходя от кассы» стал решать данный вопрос, в ответ все кому то звонили и хлопали глазками, мы же конечно втроём(с нами приехал друг) быстренько к Андрею, так как он по сути является нашим «соучредителем» так назову, только вот сидит он в нашем уже почти) автомобиле, дверь открыта мы стоим втроём перед ним, а он…. а что он, он печатает смс… и при этом нехотя пытается кратко ответить на наши вопросы…здесь мы не удержались уже от подобного хамста и сделали ему замечание… и тут Андрей покраснел, надул губки и обиделся на нас…. благо вопрос с ТО быстро решился и нам сказали приехать и нам всё доделают как надо. ВЕрнулись мы все вместе в Флагман и Андрей говорит нам, что резины оказывается нет… цитирую «была гдето, а потом оказалось что 2 колеса выкинули, а 2 остались»….упс….мы люди очень терпеливые, но и нашему терпению потихонечку приходил конец… по терминалу Андрей сказал оплачивать можно, но желательно наличкой, мы бесприкословно привезли «мешок» денег, в прямом смысле, на секундочку почти 3млн., хоть за резину скидку сделал в 50 000, за это хоть спасибо. В итоге: отношение будто за булкой в магазин пришли ещё и скидку в 50% просим, резины нет, скидки нет, ТО нет…. но убило нас последнее) слова Андрея после распечатки договора, договор стоит 3 000 говорит он… мы в штыки конечно же, нет не будем платить, после всего то, итак все расстроенные стоим чуть не плачем…. а он и говорит «мне премии с данного автомобиля нет никакой, ну хоть 2 000 дайте, чтоб у меня настроение поднялось» ЧТОБ У НЕГО НАСТРОЕНИЕ ПОДНЯЛОСЬ….ну совсем оборзел!!! После нашего шока и непроизвольной улыбки на лицах, он быстро нам всё бросил на стол, сказал своему коллеге, что он побежал и не попрощавшись вылетел из салона, хотя уходя когда он ещё был там, мы поблагодарили и всем громко сказали Досвидания, его коллега Станислав вроде зовут, вежливо попрощался, охранник анологично, а вот Андрей в противовесе с надутыми губками убежал в даль! Хотелось бы отдельно сказать спасибо менеджеру который так же работал в тот день, если память не изменяет Станислав его зовут, пока Андрей был на обеде, он скрасил наше одиночество, ожидание и подробно всё рассказал про автомобиль, где что есть, как включается, как регулируется и т.д. и в целом поддержал диалог на сопутствующие темы. Спасибо Вам! Может благодаря Вашему интересу к нам мы всё таки не отказались от нашей мечты! Вышли мы из салона, сели в нашего Малыша и весь негатив как рукой сняло…. но осадок к сожалению остался(! Большой, красивый и очень комфортный! Спасибо, что благодаря Вам, маленькая мечта моего мужчины осуществилась!) Не смотря на все трудности которые нас настигли! Много шикарных автомобилей, на любой вкус, присмотрела у Вас для себя Ягуара, попробую разузнать график работы Андрея и приду в другой день!))) А если этого подлеца ещё и накажут подобающим образом, друзей приведём!) Вопросов теперь будет много у всех наших товарищей, автомобиль незамеченным не останется! Вопрос только многие ли захотят встретиться с таким непрофессиональным сотрудником! Ваши сотрудники, Ваше лицо, сложно найти хороших работников, но от таких нужно избавляться незамедлительно, таким только на рынке корюшкой торговать!!! Всего Вам Доброго!!!!
