Отзыв про "Единый центр документов"

• 

  Александра Рузыч

  Май 7, 2013

  Приехала специально, чтобы оформить новый загранпаспорт, так старый заканчивает сове действие, из другого города, так как прописана в Санкт-Петербурге. На первый взгляд все очень красиво — понравилось здание, девочки у стойки информации — все так, как должно быть. Пришла в центр к 11, талон получила на 18. Целый день болталась по городу, чтобы время скоротать. Вернулась на час раньше, заполнила анкету по тому образцу, что расположен в зале. Когда подошла моя очередь, номерок так быстро проморгал, что когда я в кабинет зашла меня уже опередил следующий человек, и с этого момента со стороны сотрудника УФМС началось хамство в мой адрес. Я подождала, когда оформят человека и зашла в кабинет, когда он вышел. Сотрудник указал, что в анкете есть одна ошибка в перечислении рода деятельности за 10 лет — я не знала, что годы без деятельности тоже нужно указать, так как в образце они указаны не были. И из-за этой ошибки сотрудник не то, что дал мне возможность их исправить и переписать анкету, что заняло бы у меня 2 минуты, за которые я бы пропустила следующего по очереди человека, а просто в грубой форме меня выставил из кабинета. Я попыталась объяснить, что прождала свою очередь 6 часов, на что сотрудник начал рассказывать как ему плохо, как он устал и что «вас таких у меня поток и я уже сижу тут дольше, хотя должна была уйти в 18 часов домой». Я была на столько шокирована, что у меня буквально дар речи пропал. Я надеялась, что в новом центре будут работать профессионалы, а выходит, что у нас все как было, так и остается — что ни учреждение, везде встретишь хамство. Разочарована очень сильно. Я понимаю, что есть другие сотрудники, и что это мне не повезло. По отзывам — кому-то подсказывали и вот так из-за одной ошибки им не приходилось ездить в центр несколько раз и отстаивать эти сумасшедшие очереди дважды, однако, я считаю, что людям с неуравновешенной психикой в подобных учреждениях делать нечего. Очень обидно за свое время и за то,что оплатив при этом госпошлину за оформление этого самого загранпаспорта в размере 2500, мне еще и так сильно испортили и настроение, и впечатление от центра, в который я уже при любой возможности, как получу паспорт, больше не поеду.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *