Отзыв про "OneTwoTrip"
-
Akmal SaidkhanovАвгуст 5, 2013«Сайт» OneTwoTrip.com построил систему бронирования так, что при заполнение всех окон для брони, кнопка «ОПЛАТИТЬ» не нажимается, давая тем самым понять, что вы, якобы, что то упустили при заполнении. Вы начинаете искать, что же это такое, далее снизу малюсенькими буквами написано что то вроде «получать рассылку» и, естественно, вы ее нажимаете, потому что сайт построен так, что вы это интуитивно чувствуете. Но, к сожалению, той же интуитивности по поводу того, что это услуга платная — НЕТУ! А сняли с моей карты 300р! Теперь представьте сколько людей в день у них покупают авиа билеты, и сколько они зарабатывают! Ниже приведу текст письма, которое я отправил в «службу поддержки» С счета моей карты сняли лишних 295 рублей, якобы за подключенные услуги нотификации!!! Ненавижу вас! Все окна для покупки билета заполнял грамотно и внимательно!!! НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВЫ ВСЕ РАВНО УМУДРИЛИСЬ МНЕ ПИХНУТЬ УСЛУГУ В КОТОРОЙ Я НЕ НУЖДАЮСЬ! Зря я купил билет на вашем «сайте»!!! И дело вовсе не в том что мне жалко денег, а в том, что перед оплатой я не был осведомлен об этом! И если бы вы хотели меня об этом оповестить, вы это сделали бы, поверьте! Вы специально выстроили систему брони так, что бы выглядело так будто я осведомлен, а на самом деле пряча эту тупую услугу в окнах для брони! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ! Еле себя сдерживаю, чтобы не перейти на оскорбления! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! И знаете что дальше? Буквально через секунду мне пришло сообщение (скорость реагирования на мое письмо не означает хороший сервис, а означает то, что у OneTwoTrip.com эта жалоба постоянна и ответ идет автоматизированно) Доброе утро. При оформлении покупки вы выбрали подключение услуги нотификации. Вы нажали «Я хочу подписаться на автоматическую проверку и извещение о возможных изменениях (295 руб.)». Если вы не хотели подключать услугу вас нужно было выбрать «Я буду самостоятельно уточнять актуальное расписание в авиакомпании.» Отключить подключенную услугу и оформить возврат средств, к сожалению, не предоставляется возможным. — С уважением, Виталий OneTwoTrip Судите сами и никогда не покупайте у них билеты!
