Отзыв про "Курьер Cервис Экспресс"
-
Julia SundukovaАпрель 15, 2014Обзванивала курьерские службы чтобы узнать стоимость отправки (несколько разных коробок с бумажной продукцией)и позвонила в данную службу, попросила рассчитать точную стоимость, спросили вес-я ответила что точно не знаю, но знаю габариты, меня переспросили до 30 ли килограмм, я сказала что может быть, далее сказали назвать все габариты, я все назвала точно вплоть до сантиметра, сказали что будет стоить 5430 рублей(для примера,в других службах стоимость была от 14 тысяч). Я у диспетчера уточнила точно ли будет эта сумма, мне сказали да. Прислали курьера, я у него спросила не нужно ли будет доплачивать, он сказал что ничего не знает. Для меня это принципиальный вопрос,тк есть сложность в получении наличных на отправку в бухгалтерии. В итоге, забрав груз и уже ОТПРАВИВ его(т.е. без возможности отказа от услуги), мне звонят и говорят что так как груз весит больше необходимо доплатить 10260 рублей, иначе они его не доставят! Ошибку диспетчера в том что не предупредила о возможной доплате не признают и навстречу клиентам ни коим образом не идут! Пожалела тысячу раз что обратилась! Номер накладной: 499-119-4308 , диспетчер Ковальчук, спасибо за лишние проблемы!
