Отзыв про "МГТС — Московская Городская Телефонная Сеть"
-
miss.lackyСентябрь 13, 2015Оптоволокно подключили!!1,5 месяца работало всё идеально!!но вот уже почти 5 суток -кошмар- интернет загружает только одну страницу,чтобы ждать загрузки следующей от 5 до 20 мин!!!!но больше всего меня поразили сотрудники контактного центра — никогда не сталкивалась с такой некомпетентностью!!!более того-потратила 2 дня,чтобы уговорить для соединения со службой тех.поддержки!!!а потом сотрудник контактного центра мне заявил,что никогда не соединит меня со службой тех.поддержки,потому что это «запрещено внутрикорпоративными правилами»!??!!!это кто же их так учит??!!получается,что ГК РФ на компанию не распространяется??!!муж — журналист,полноценно работать без интернета не может,но зато он может написать статью о работе Мгтс и особенно о «внутрикорпоративных правилах»!!!отправили официальную претензию на имя Ген.Директора -если никаких мер принято не будет по претензии,то статья появится в центральной прессе!!до этого «оптоволокна» у нас правайдер был МТС — да,проблемы были,но такого хамского отношения к своим клиентам не было!!!и теперь очень жалею,что поддались на уговоры и подключили это «gpon»!!!
