Отзыв про "Ремесленник"
-
arnest90Февраль 21, 2013Ничего не могу добиться от службы поддержки, это бред какой-то! Без каких либо объяснений причины заблокировали мою учетную запись… Выставил лот 3031455055, его не купили сразу как пришло уведомление о завершении аукциона, я его перевыставил 3046359055 понизив цену и сделал «Купить сейчас», буквально через 10 минут мне пришло уведомление о закрытии моего лота и блокировании моей учетной записи. Написал в службу поддержки с адреса cs@molotok.ru пришел ответ: «информируем о том, что решение о приостановке доступа к учетной записи принимается на основании результатов технического анализа. » Типа для восстановления моей учетки надо фото паспорта и данные которые я указывал во время регистрации. Все сделал — отправил. (на фото паспорта я убрал серию и номер на всякий случай). Пришел ответ мол надо мне еще раз фото паспорта, но держа его в руках, сфотографировался, сделал — отправил, через паинт затер серию и номер. Не устроило! Зачем вам серия и номер моего паспорта? Далее так и не объяснили причину почему была заблокирована учетка, думал задолженность кинул денег на счет, все равно блок… Потом пришел ответ: «информируем о том, что у нас основания полагать, что Вы имеете причастность к данной учетной записи. В связи с этим доступ к учетной записи будет заблокирован до тех пор, пока Вы не урегулируете ситуацию под другой учетной записью.» Что за бредятина о какой второй учетке речь идет. Я писал с майла на который зарегистрирована моя учетка единственная, все данные предоставил, а мне всякую чушь пишут… Что за идиотизм ? Спрашиваю, из-за чего заблокировали аккаунт, что я нарушил? Ответ: «информируем о том, что на основании результатов технического анализа решение о возобновлении доступа к аккаунту пере-рассмотрению не подлежит.» Где конкретика не понятно, что там за система, такое ощущение, что я с роботом общаюсь. До этого писали: «Вам необходимо урегулировать ситуацию под аккаунтом хэтчбек.» Чего ??? А по русски никак нельзя? О каком аккаунте речь?: Я им про лысого, они мне про бритого… [Ticket#: 1831416] 3 года с молотком все было нормально, а тут такой бред. Служба поддержки никакая.
