Отзыв про "ТаксовичкоФ"
-
Полина НовиковаЯнварь 25, 2016По прибытии, водитель позвонил мне и спросил, к какой парадной приехать. Я ответила, что к первой, если считать от Тимуровской. Спустившись к машине, я увидела такси у другого конца дома. Связалась с водителем и сказала, что надо подъехать к другой парадной. По телефону он отчитал меня за неумение правильно объяснять, где ждать. Подъехав ко мне, когда я садилась на заднее сидение автомобиля, водитель пенсионного возраста вновь начал отчитывать меня, говоря, что он не мальчик, чтоб ездить туда-сюда, что у него две дочери и он знает, как правильно общаться с такими безмозглыми, как мы. На что я ему ответила, что не поеду с ним и позвонила в службу такси. И вот это самое неприятное . По телефону я сказала, что у меня конфликт с водителем и я прошу прислать другую машину. Мне ответили, что машина будет через 5-7 минут. Учитывая, что у меня сломана нога и эта нога в тапке, я решила остаться ждать в машине этого ужасного водителя, ибо на улице ноге было холодно, и стоять тяжело, а подниматься домой на 5 минут не имело смысла. В это время водитель пытался меня словесно выгнать из машины. Через 15 минут ожидания, я вновь позвонила оператору и мне ответили, что машина едет, осталось 5 минут… Так я звонила 4 раза. Спустя 50 минут ожидания в холодной машине( а водитель, естественно, не включал печку), я отказалась от машины, сказав, что больше не буду пользоваться услугами такси, которому всегда отдавала предпочтение, я, уже явно опаздывая, вышла из машины и поковыляла по морозу в тапке ловить попутку. В это время мне позвонила девушка-таксист и сказала, что мчит ко мне. В итоге она меня подобрала в 9.06. То есть, спустя час, после заказа в условиях конфликта. Надо отдать ей должное, она очень старалась меня привезти поскорее. Но, считаю неприемлимым для таксопарка не решать конфликтную ситуацию оперативно, особенно с постоянным клиентом. И надо проверять пожилых водителей на умение общаться с клиентом. Больше не буду пользоваться услугами вашего такси
