Отзыв про "ТаксовичкоФ"
-
ekaterina-buhДекабрь 23, 2016Фирма абсолютно не уважает своих клиентов! Был сделан онлайн заказ более чем три часа назад и все три часа в статусе значилось- машина вам ещё не назначена. Когда подошло время, на которое заказывали машину, она все также не была назначена, после серии звонков на линию и переключения на различные отделы… все-таки машину назначили и приехала она с опозданием более чем НА ЧАС!!! Карл, ЧАС!!!! Это с предварительным заказом за три часа! После созвона с водителем, оказалось, что ему заказ поступил 10 минут назад!!! Почему менеджеры, кто распределяет заказы по машинам три часа спали и отдали заказ в обработку только когда уже подошло время подачи? Внимание, вопрос — как вы думаете, сколько к вам будет ехать машина, заказанная на прямо сейчас, как Убер и др.адекватные фирмы? А? И в качестве компенсации виртуальный отдел контроля качества нам предложил….тададаам…. баллы на следующую поездку! на следующую поездку?!! Вы думаете после такого кто-то будет использовать следующую поездку?! В Итоге: испорченное настроение и опоздание на важное мероприятие! А если бы мы заказали поездку в аэропорт?.. А цены? Просто посмотрите цены на ЯндексТакси или во всем мире используемый, самый дешевый и быстрый способ доставки с заказом в максимум 5-7 минут ожидания, Убер. Просто сравните! Чтобы уже не осталось сомнения относительно данной горе-конторы! Ужаснее сервиса мы еще не встречали нигде… Кстати, вспомнилось, при переезде в новую квартиру, Грузовичкова мы тоже ждали больше часа. Это с лозунгом «Максимальное время подачи 15 минут». Одна контора — одна политика отношения к клиенту. Это еще хорошо, что не отменили, как они обычно делают, судя по другим отзывам! Когда тоже часами подают срочный заказ и после большого количества звонков, просто ставят в статусе — Отмена заказа клиентом!!! У нас такого не было, но в других отзывах нашли много таких же кинутых как и мы. К нам все-таки ОНО приехало, спустя часа полтора, на мероприятие опоздали на два часа!
