Отзыв про "Пробук Сервис на Горьковской"

• 

  ksu-pa

  Май 6, 2015

  Отвратительный сервис! 24 апреля отдала в ремонт телефон Сони. Нужна была замена дисплейного модуля. По телефону клятвенно уверяли, что оригинальная деталь есть в наличии и ремонт займет 1-2 дня. Ничего в наличии у них не было. На исходе третьего дня, после многочисленных звонков, телефон все таки привезли. Замененный модуль то ли китайский, то ли б/ушный, стекло к рамке не прилегает телефон выпуклый, пиксели битые. Конечно увидев такое я звоню в сервисный центр с вопросом что это такое, отвечают что видимо клей не досох плотно не прижали и т.д, обещают к часу следующего дня привезти исправленный. В полвторого-два звоню с вопросом где мой телефон, отвечают что мастер работает. В итоге привозят поздно вечером все с тем же модулем, только заляпанным. Опять звоню им, говорят что это такой дисплей оригинальный и предлагают мне скидку 3т.р. либо ждать три дня другой дисплей. Я отдаю телефон. Ни через три дня, ни через неделю дисплей не заменили, отказалась от ремонта и прошу привезти мне мой телефон. Но и это не так просто забрать свою вещь. После скандала телефон все таки привозят. Телефон нерабочий!! Задняя крышка вместе с аккамулятором отваливается, кнопка включения не нажимается, внутри заляпанный, идентификационный номер сорван. Типа акт о сделанной работе без чека, без подписи , без печати. Взяли деньги за неведомую диагностику, о которой тоже ничего не ясно, ни результатов -отчета, ни акта, ни чего. Я уже молчу что когда вещь уже о них цена за ремонт возрастает по срввнению с той, что была озвучена ранее. Сами они не перезванивают, нужно звонить спрашивать, иначе вообще ничего не дождешься. О сроках врут. Врут даже в мелочах типа того, что курьеры сторонняя организация, а когда приехал курьер он сказал что работает в этой компании. Одной звезды это много, скорее минус пять звезд, но к сожалению не поставить. Ксения

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *