Отзыв про "СПСР-ЭКСПРЕСС"
-
YungovДекабрь 20, 2013Номер накладной 15013901139 17 декабря получила Смс о доставке моей посылку из next от СПСР, позвонила в компанию около 10 утра, меня заверили, что посылку я получу с 9 до 18.00. В 14:00 позвонила еще раза, тк в первый раз оператор не смогла до звониться до курьера! Оператор завершила в этот раз, что доставка будет точно, курьер сказал, что до 18:00 точно приедет! Время 17:35 звоню в СПСР мне отвечают, что доставки не будет! И после переговоров с курьером, сотрудник колл центра заявляет, что не может даже приблизительно называть дату доставки. 19 декабря со мной связалась оператор и мы договорились о доставке на 20- е число! При чем я предупредила, что в посылке платье предназначенное моей дочери на новогодний утренник, который состоится 21 го числа! И оператор завершила меня, что доставка точно будет и мне не надо покупать еще одно платье! Через полчаса мне позвонили еще 2 оператора, которые хотели со мной даты доставки 24 и 26 декабря! Я объяснила им, что уже договорилась! И, что жду доставку завтра! И то, что мне не нужна будет посылку в другой день!последний оператор не договорив, бросила трубку! Я решила сама позвонить, узнать чем дело закончилось, привезут мне посылку или нет! И, что я узнаю! Что в статусе стоит отказ от доставки посылки! После выяснений, а также изменения адреса доставки удобного для СПСР! Договорились на доставку 20 го на работу мужу с 9-18.00 итог: посылку не доставили! На мои звонки не отвечают, либо бросают трубки, после названия номера накладной:) в NEXTe в шоке! Т к сотрудники СПСР так же не хотят общаться по моей накладной с сотрудниками NEXT, бросая трубки!
