Отзыв про "Сервисный центр Remobi"
-
9786622Май 14, 2014ОТСТОЙ !!! в воскресенье позвонил, объяснил проблему с планшетом. Вежливая девушка объявила стоимость и сроки ремонта (5500руб и 2-2.5ч.) Утром в понедельник (в 10 утра) сдаю планшет, девушка на приемке объявляет 6500 руб. комментируя что при первичном информировании мне не объявили про еще одну процедуру, которую потребуется сделать при таком ремонте. Ладно, договариваемся про диагностировать аппарат…. через 40 мин. мне объявляют 4000 руб. и 2 часа времени. Возвращаюсь через 3 часа… мне рассказывают что вот еще минут 20ть…. в 17 часов мне рассказывают, что мастер поставил деталь, она оказалась бракованной, и курьер поехал её менять… короче договорились что завтра (во вторник) мне привезут планшет домой. Весь вторник (точнее часов с 14ти…) я периодически звоню в call-центр, мне рассказывают что курьер выехал, что со мной свяжутся, что сегодня ТОЧНО привезут и т.п. Ни разу мне не перезвонили (хотя и неоднократно обещали), а с 20ч.30мин. я слушал музыку в телефоне (автоответчик срабатывает сразу — потом слушай музыку…за свой счет…звоню с мобильного ) Телефоны непосредственно сервис-центра (на Никольской) не отвечают… либо недоступны, либо не берут… Сейчас 10-40 утра среды… 1. что это за сервис в котором всего одна деталь для ремонта (планшет Asus Transformer 300 ) ? 2. нет возможности «выйти» на руководство…. 3. на сайте моей квитанциизаказ-наряда №23234 нет и не было (читай — кнопка «статус ремонта» красивая фикция) 4. пока сидел в сервисе и ждал, наблюдал картину: две девочки, уже в состоянии истерики, требуют свой ihpon4S. Сдали больше недели назад. там потеряли и чек, и гарантийный талон и телефон до сих пор неготов «приходите завтра»…. Смотря на то как с ними там разговаривают было желание забрать планшет и уйти, но убедил себя что это просто случайность…. типа бывает… теперь жалею, что не послушался своей интуиции…
