Отзыв про "Анекс Тур"
-
6290211Июль 3, 2013Мною и моей подругой были приобретены 2 туристические путевки в ЧТУП «Альта – тур» (г. Могилев, Республика Беларусь) от туроператора Анекс-тур на отдых в Арабской Республике Египет г. Хургада с 10.06.2013 по 20.06.2013 с проживанием в отеле HILTON HURGADA LONG BEACH 4**** и вылетом из аэропорта Домодедово г. Москва 10.06.2013, время вылета 16-00 рейс UT 5089. Однако, по прибытию в аэропорт Домодедово в 06-20 утра (время московское) нам сообщил представитель фирмы Анекс-тур (Шукур), что время вылета перенесено на 07-00 утра и изменен номер рейса (на № 5905) и перевозчик, но предварительно ни нас, ни нашу туристическую фирму (ЧТУП «Альта-тур», г. Могилев) никто не проинформировал (так как мы жители г. Могилева, Республика Беларусь и дорога до Москвы (в частности до аэропорта Домодедово составляет 10-12 часов, то точную информацию об изменении времени вылета мы должны были получить как минимум за сутки). Следует отметить, что представитель турфирмы Анекс-тур Шукур, находящийся в аэропорту Домодедово, не предпринял никаких попыток для посадки нас на рейс № 5905 Москва –Хургада, вылетающий в 7-00 утра (время осковское), хотя до вылета оставалось 40 минут. Все наши вопросы по поводу дальнейших действий им были проигнорированы, и для дальнейших разбирательств он нам сказал обращаться в г. Могилев (а сам представитель собрался и ушел). В связи с чем, нам пришлось связаться с турфирмой «Альта-тур» (г. Могилев, Республика Беларусь) и общими усилиями нами были приобретены билеты от туроператора Пегас-туристик на 10.06.2013 рейс R2 9837, время вылета 14-00 с вылетом из аэропорта Шереметьево (терминал «С»). Для того, чтобы мы смогли улететь на отдых нашими родственниками были внесены денежные средства в общей сумме 5 292 210 белорусских рублей (что по курсу составляло 600 долларов США), которые турфирмой «Альта-тур» были перечислены для покупки билетов на вышеуказанный рейс, вылетающий из аэропорта Шереметьево. Чтобы успеть на рейс R2 9837, вылетающий 10.06.2013 в 14-00 из аэропорта Шереметьево (термина «С») мы были вынуждены воспользоваться услугами такси, за что заплатили 4 850 российских рублей. Кроме того, по прибытию в аэропорт г. Хургады 10.06.2013 в 16.30 (время местное) представитель турфирмы Анекс- тур нас не встречал (тогда как трансфер аэропорт-отель входит в обязательный пакет услуг) и нам пришлось самостоятельно добираться до отеля HILTON HURGADA LONG BEACH 4****, за что нами было оплачено 20 долларов США. Кроме, дополнительно понесенных материальных затрат, нам был испорчен отдых, так как не знали чего еще можно ожидать от туроператора Анекс-тур ( в том числе что же будет с отъездом домой). Такого безразличия, равнодушия по отношению к своим туристам, как повел себя туроператор Анекс-тур мы не встречали никогда и такого туроператора никому не посоветуем. Оригинал претензии нами направлен в Ваш адрес с копиями приложенных документов.
