Отзыв про "Наука"

• 

  Жанна Амбарова

  Март 14, 2017

  Обратилась в «Науку» на Зорге впервые и была неприятно удивлена сервисом. Хамоватое отношение администратора, разговаривала она со мной в демонстративно-высокомерно- пренебрежительной манере. Лаборатория открывается в 7 утра , так как я торопилась и хотела сдать анализы побыстрее, я пришла первая. Каково-же было мое удивление, когда после «милого» оформления у администратора, медсестра стала вызывать пациентов на манипуляции из коридора невзирая на очередность. На мой вопрос : Почему? И что мне некогда. Мне медсестра ответила : «Всем некогда.» Когда я все-таки прошла в кабинет для забора крови, то медсестра очень долго опять что-то записывала, приклеивала, причем без конца отвлекаясь на общение с какими-то женщинами, которые бесцеремонно заходили в кабинет. Медсестра, кстати тоже в любезности замечена не была. Обратила внимание также, что на процедурном столике, лоток в который положила медсестра все необходимое для взятия крови, очень грязный ( весь лоток в белесой засохшей какой-то жидкости). Это похоже на то, что лоток этот просто никто никогда не обрабатывает. Короче, кроме ужасного обслуживания, в этой лаборатории процветает антисанитария и есть вероятность, что тебе там что-нибудь занесут, а ведь в стране сейчас полно всякой заразы. Эта лаборатория в настоящее время обслуживает население по ОМС по договору с поликлиниками и неспроста, это дает возможность что-то зарабатывать. Сейчас конкуренция на рынке этих услуг достаточно жесткая. И я думаю, очевидно, что нести свои деньги туда где обхамят, обслужат в унизительной манере, никто не будет. «Наука», при такой кадровой политике, отсутствии контроля и мониторинга качества обслуживания, на перспективу попросту нежизнеспособна. Лично я туда и копейки не отнесу.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *