Отзыв про "Пеликан-Авто"

• 

  z-vts

  Декабрь 10, 2013

  Мой первый отзыв в жизни! Никогда не писал отзывы ,но накипело!! После аварии ( в мой припаркованный возле дома автомобиль Тиана влетела мадам) был предоставлен выбор дилеров ниссан от страховой Транснефть , соответственно, повелся на имя Пеликан авто, которое было на слуху и в ближайшем расположении к моему дому. При приеме автомобиля мастер сказал,что ремонт составит 2 недели,т.к. все серьезно ,ушел лонжерон и его будут вытягивать ! Спустя полторы недели я решил позвонить и узнать на какой стадии находится ремонт и был шокирован,что он даже и не начинался !! По телефону мне было сказано что-то невнятно про крыло, которое было привезено ими со склада и сразу забраковано! На мой вопрос ,когда привезут другое, был получен ответ, что если сегодня закажут, то через 2 дня привезут. А ТО КРЫЛО ЗАБРАКОВАННОЕ ,ЧТО ,ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ ВЕЗЛИ?!! В итоге машину забирал через месяц (2 недели она стояла и 2 недели шел ремонт ,который начался после моего звонка!!) Довольный и счастливый ,что наконец-то забираю свой автомобиль во время приемки я быстро осмотрел внешне кузов и бегло заглянул в салон, т.к. шел дождь, а автомобиль был на улице. Машина как мне показалось была сделана нормально, единственное, она была вся в следах от скотча ( на что мастер принес обезжириватель и начал ее оттирать ) Если у вас хватило терпения дочитать до этого момента, то сейчас начинается самое интересное! На следующий день я поехал делать комплекс, т.к. автомобиль внутри был просто аховый! И как оказалось, сюрприз был спрятан внутри ,а не снаружи! При тщательном осмотре салона (делалась левая задняя часть авто и разбиралось как я понял пол салона ,) мною было обнаружено повреждение кожаной обшивки двери (задней левой) ,видимо, когда срезали или приваривали крыло искры попали на обшивку двери и образовались маленькие черные точки ,а также несколько есть рваных царапин ,скорее всего чем-то задели! Дальше жещщще! Увидел что порван диван (кожа светлая),также с левой стороны имелся порез в см.4 длиной. Было очень обидно,т.к машине не было еще и года((… Прямо с мойки позвонил дилеру и рассказал о своих находках, на что они мне по телефону сказали не парься ,приедешь и напишешь претензию. Только лучше приехать ,когда будет работать тот мастер ,который тебе выдавал авто ,а именно Барышников Александр. Через 3 дня будет его смена. На рекламацию у Вас есть ,по-моему 2 недели они сказали , точно не помню, в общем спешить некуда. Как и договаривались я приехал через 3 дня был как раз тот мастер он все отфоткал , я написал претензию и начал ждать ответа….. Спустя месяц, без нескольких дней пришел ответ на электронку от их юриста Михеенко С. Ответ на 2-ух станицах, собственно смысл такой ,что я должен был сразу же и НЕМЕДЛЕННО заявить о всех недостатках (приводя ссылки на закон о защите прав потребителя),а я заявил только об этом спустя 5 дней после приемки автомобиля… И повреждения скорее всего носят «эксплуатационный характер» и повреждение обшивки двери очень похоже на отпечаток ногтя!!(ржал долго)))) В общем итог такой, что кому дороги нервы ,деньги и качество, лучше обходить стороной данный сервис! Надеюсь мой отзыв кого-то остановит делать там свой авто!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *