Отзыв про "МАСТЕР БОБР"

• 

  Юрий

  Декабрь 19, 2013

  Договор №МскВ0000024 от 4 декабря 2013 г. Монтаж потолков был назначен на 16 декабря. В этот день никто не приехал и никто заранее не предупредил, что монтаж откладывается. Абсолютнейшую некомпетентность и нежелание помочь клиенту проявила наш персональный менеджер Анастасия Федорова. В течение 3-х дней до назначенной даты монтажа мы не могли до нее дозвониться, а в назначенный день на вопрос приедет ли вообще сегодня кто-нибудь? мне был дан ответ: звоните в монтажный блок. Там сказали, что у них по документам дата начала работ — 17 декабря. Менеджер нам сказала, что такое у них бывает — программа сама меняет даты, и это для нее (Анастасии) большая загадка, почему так происходит. В течение трех дней пытались добиться от нее, когда же наконец нам установят потолки, в течение трех дней мы слышали: Я во всем разберусь и перезвоню вам. Естественно, никакого звонка мы так и не дождались. Поняв, что от нее мы ничего не добьёмся, решили общаться напрямую с монтажным блоком, где нам сказали, что наших полотен еще нет и они будут на следующей неделе, т.к. менеджер поздно отправила наш заказ на завод-изготовитель. После долгих уговоров выяснилось, что 3 полотна из четырёх всё же есть, и нам их установят 19 декабря после 14:00. В 16:00 позвонили монтажники и сказали, что у них сломалась машина (что, видимо, для этой компании тоже не редкость) и они приедут устанавливать потолки завтра. Что же, ждем с нетерпением!

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *