Отзыв про "Сбс Мебельный Центр"

• 

  yumaal1

  Июль 11, 2013

  Покупала офисную мебель в СБС в г.Краснодар, сумма покупки составила примерно 80 тысяч рублей. Продавец-консультант «плясал» перед мной в салоне и обещал отменный сервис в плане доставки ( Новороссийск) и сборки. Обещали все сделать очень быстро и качественно. В итоге, вместо обещанных трех рабочих дней, мебель везли 11 дней ( оно и понятно) между Краснодаром и Новороссийском серьезное расстояние, целых 160 км. На мои попытки узнать, когда же все таки мебель привезут, мне отвечали, что машина поедет «завтра», «завтра» наступило спустя полторы недели. Когда «завтра» все таки наступило(дело было в субботу), в 10 утра мне позвонили и сказали что машина выехала, дали телефон водителя и попросили подъехать в офис, чтобы встретить водителя. Машина приехала в одиннадцатом часу ночи, водитель сказал, что «пробки» на дороге. Мебель выгрузили, водитель уехал. На следующий день я обнаружила, что отсутствуют инструкции по сборке и вообще не понятно где что, набор досок ДСП в картонных коробках.попыталась позвонить в сервисный центр, мне там конечно не ответили, воскресенье все таки. Кое как собрали эту мебель и тут я обнаружила, что один из шкафов имеет много царапин и вообще выглядит так, как будто кто то им пользовался в течении долгого времени. В понедельник я опять позвонила в СБС и спросила что это за шкаф, почему он оказался у меня, ни чего ли они не перепутали, ответ был потрясающим (!), оказалось, что на складе закончилась эта модель и они взяли шкаф из торгового зала (!)! тогда я попросила забрать его, потому как мебель бу меня не устраивает, тут они видимо решили меня добить и заявили, что возврат у них не предусмотрен, но в качестве исключения, они готовы пойти мне на встречу, забрать шкаф, но при этом я должна оплатить его доставку в г.Краснодар и еще с меня будет удержано 20% от его стоимости, т.к. вернуть его, без всяких удержаний , я могу в течении 5 дней. СУПЕР СЕРВИС!!! Но это еще все ерунда, по сравнению с тем, что творят сотрудники СБС в Новороссийске, недавно имела глупость связаться с ними повторно, о чем сильно пожалела. Подробный отзыв написан в книге «жалоб и предложений», так что если все же соберетесь приобрести что то в СБС, прочитайте эту «чудо-книгу», перед тем как заключать с ними договор.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *