Отзыв про "ООО «ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ СЗ»"

• 

  Юлия Сорокина

  Июнь 6, 2013

  Для нашей компании был отправлен груз, мы находимся в Кировске Мурманской области. Груз привезли в Мурманск, сделали запрос на доставку до нашего города — оказалось за 209 км. пути возьмут 9000 рублей! Это, шутка! Груз всего 2 кг., 1 место. Себестоимость 3000 рублей. Другая транспортная довозит до Кировска за 1000 руб.! Решили заказать другую транспортную компанию, чтобы привезла нам груз. Так оказалось, что сканы и факсокопии доверенности они не принимают, только оригинал. Как можно передать оригинал если мы находимся в разных городах? Почтой? Так почта недели 2 пойдет, а за хранение свыше двух дней уже деньги берут. Мы нашли способ передать доверенность, приехала наша транспортная на склад, а ей товар не отдают, оказывается доверенность надо было выписать на водителя, а не на фирму, почему то об этом никто не сказал при разговоре с менеджером! Мы работали со многими компаниями и все берут сканы доверенностей, потом почтой присылаем оригинал, и нет претензий по поводу их оформления! Неужели не пойти навстречу? Как узнать кто поедет завтра за нашим грузом? А если, что случится, заболеет и т. п., опять нам не отдадут груз? За хранение уже требуют денег, а как нам забрать если груз не отдают? Переделаем доверенность так передать сможем только на след. неделе, и опять платить за хранение столько дней? Извините, но за 9000 руб. доставлять за 3 часа езды это издевательство! В итоге пришлось еще заплатить за прогон машины просто так, за хранение, очень дорогая доставка получается! Очень ругали поставщика, который отправил этой компанией. В итоге потом нашли решение проблемы, когда заплатили за хранение, и менеджер упорно утверждала мы отказались так сделать. При получении товара не было ни акта ни счет-фактуры, на просьбу выслать почтой — ответили что нет наших реквизитов и у нас запрашивали их, а мы не дали. Такого быть не может. В просьбе выслать почтой отказали, видите ли нет почтовой доставки, предлагают самим приехать — это опять же дополнительные расходы на поездку! Неужели сложно отправить по почте??? Ужасное обслуживание, грубые менеджеры! Никогда больше не свяжемся с данной ТК и вам не советуем.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *