Отзыв про "Оконный Континент"
-
Юленька СоколоваАвгуст 28, 2015Это реальный отзыв, договор на установку125363, напишу везде, чтобы никто не пострадал от этой компании… Устанавливали окна в апреле 2014г. Проблемы в организационных моментах возникли сразу же, после уплаты залога. Сначала приветливая менеджер все рассказала, договорилась со мной о доставке и монтаже, через пару дней позвонили из офиса, сказали, что менеджер уволилась, да ещё и по времени доставки наврала и по монтажу. Пришлось все срочно менять и без споров не обошлось. Доставка ужасная, оговаривалось одно время, по факту доставка опоздала на 3 часа, при этом монтажники пришли во время…про монтажников отдельная песня… пока доставка опаздывала звонили им только мы, сначала нам пообещали быть через полчаса…потом через час и тд., в итоге оказалось, что наше окно разбили и искали замену!!! И вот наконец-то свершилось, грузчик выдал мне накладную, мы его начали спрашивать где и что, он сказал, что ему все равно как мы проверим и он ничего не будет подсказывать…хорошо, что были монтажники, они проверили все детали, а на качество материалов им было наплевать. Устанавливали 2 окна целый день, монтажники оказались подрядчиками (сами мне сказали), при этом с Оконным континентом они видимо не знакомы, так как даже не могли ответить на вопрос откуда везут окна, когда доставка опаздывала. В ходе монтажа оконного блока разобрали порог, который в итоге оказался нужен и пришлось его собирать обратно по кусочкам. В конце-концов окна установили, не сказали, что нужно проверить и как, дали накладную, получили остальную часть денег и все…На следующий день мы почувствовали, что из под порога дует и обнаружили там немаленькую щель, обратились в компанию Оконный континент, они сообщили, что передадут информацию…мы звонили каждый день и постоянно ругались, в итоге позвонил монтажник, сообщил, что придет и не пришел, потом опять, после угрозы написать отзыв ко мне пришел совершенно другой монтажник и исправил монтаж. Через пару недель мы помыли окна и обнаружили скол и две царапины, которые невозможно было сделать протерев тряпкой. Мы звонили с начала мая почти каждый день, в середине мая к нам пришел монтажник и сообщил, что все сфотографировал и со нами свяжутся и опять пришлось звонить самим, в итоге технический директор сообщил, что в течение 2 месяцев все будет исправлено, сейчас уже конец августа, а на окне так и наблюдаются скол и царапины. Недавно мы вновь обратились в эту компанию и девушка сказала, что никакой информации о замене стекла нет…в общем сервис и работа в этой компании не выше 3 в лучшем случае.
