Отзыв про "Манго-телеком"
-
Vladislav LarionovИюнь 9, 2013Пользуемся Манго Телеком с июля 2012г. Но 05.06.2013г. возникла проблема, которую никто не решает. С этого числа на наш купленный и оплачиваемый номер, на котором в данный момент есть деньги, стало невозможно дозваниваться с сотовых (билайн),а также со скайпа. Звонили в тех.поддержку, просили решить проблемы. Услышали более 5-6 разных версий почему это случилось, но ни одного решения так и не было предложено! Сначала девушка предложила купить нам более дорогой тариф, как бы который должен работать лучше. Как тариф решит проблему, что при звонке с билайна говорят «данный номер не существует»!?!? Версия два, которую слышали: «мы в курсе, есть такая проблема, виноват вышестоящий оператор, вопрос решается». На наш номер по-прежнему нельзя дозвонится уже четвертый день,а абонентскую плату снимают до сих пор. Кульминацией стал оператор Сергей из тех.поддержки, который сказал, что Манго Телеком тут не причем, и что виноват Билайн и Скайп, посоветовал звонить лично нам самим в Билайн и в Скайп, и говорить, что наш номер купленный у Манго Телеком не работает! Дальше операторы из тех.поддержки вежливо уверяли, что мы дураки и неправильно набираем наш собственный номер, который весит уже почти год на сайте, который знаем наизусть, который в записной книжке на быстром наборе! Самое ужасное, что делали около 15 попыток дозвонится до кого-то в манго, чтобы кто-то решил наш вопрос. Все бесполезно… Каждый раз попадали на разных оператор, каждый раз все заново рассказывали, каждый раз операторы манго говорили разное! Итог: клиенты до нас не могут дозвонится, деньги снимаются, манго вопрос не решает. Мы сейчас в поиске новой виртуальной АТС.
