Отзыв про "Автомобильные Газотопливные Системы"

• 

  vl197810

  Март 14, 2016

  В Феврале 2016 переставлял у них комплект ГБО с одной машины на другую. Работы делал на Самойловой 7. Впечатления ужасные. За работы по перестановке взяли 19тыс. руб (4 тыс. снять + 15тыс.поставить) руб. (По телефону обещали 12, но в процессе «диагностики» еще вылезли дополнительные траты.). Оборудование «настраивают» только автокалибровкой, никакой проверки на ходу не происходит. Обещают, что если что — то приезжайте все сделаем, но это, как оказалось, только слова. Мастер, который проводил монтаж системы даже не знает зачем нужно делать что-то больше, чем автокалибровка. Машина на газу ездила 2 дня, после чего отказалась ехать и стала переключаться на бензин. Приехал повторно, мастер что-то почистил, взял еще 500 руб.(никаких документов на эту сумму не оформил, просто положил деньги себе в карман) и отпустил. В результате у меня не осталось даже возможности подтвердить, что этот ремонт вообще проводился. Этого «ремонта» хватило еще на 2 дня, после чего проблема опять повторилась. При очередном обращении «диагностировали» что редуктор умер, и нужно его менять, за что предложили заплатить им еще 8 тыс. рублей. НИКАКОЙ гарантии у них нет. Даже те 2 недели, что обещали при монтаже не работают, т.к. существует классная отговорка, что это только на работы… То что система ДО их вмешательства нормально работала, а после переустановки, не работала и недели их не смущает. То что взяв с меня 15 тыс. за установку они не смогли обеспечить даже недели работы их тоже не смущает. Когда я попытался сослаться на гарантию и на то, что уже несколько раз был у вас, давайте как-то решать вопрос и найдем компромисс, мастер бросил на верстак 500 руб, которые брал ранее за чистку, и сказал, что больше не желает меня обслуживать. Письменное обращение в офис с жалобой не дало результата. Компания абсолютно не заинтересована в решении возникших вопросов, видимо поток клиентов и так большой и проблемы одного человека им не очень интересны. По телефону сотрудник офиса мне сообщил, что мне отказали в обслуживании из-за моей якобы чрезмерной требовательности, сказал, что они боятся что я буду приезжать к ним по любой проблеме с машиной. На заданные письменно вопросы о том, почему в компании мастера позволяют себе брать деньги без оформления ремонтов, а затем хамить в ответ и фактически выставлять клиента из сервиса, мне не ответили совсем. Советую быть очень внимательными при общении с данной компанией, найти потом справедливость будет очень сложно. В Питере рынок установщиков газового оборудования большой, есть компании с большим вниманием к клиентам. Эти товарищи, похоже, зажрались, если даже по телефону не стесняясь сообщают, что им нужны только НЕ требовательные клиенты, а требовательных они не хотят у себя видеть. Поэтому если вы считаете себе требовательным клиентом — подумайте ваша ли это компания. Свою проблему решил в другой компании, официальном сервисе установленного у меня оборудования Lovato. Получилось дешевле и стиль общения мастеров не идет ни в какое сравнение.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *