Отзыв про "Hoff"

• 

  Виктория Щербакова

  Февраль 27, 2017

  Приобрели в Hoff стенку для гостиной Денвер. Доставку оформили на 25.02.17г., сборку на 26.02.17г. Товар получили вовремя, а вот сборку пришлось ждать 2 дня. Слава Богу, не пришлось ждать двух месяцев, все установили, но возмутило отношение сотрудников этого магазина. Есть период времени (в моем случае был указан период с 10:00 до 15:00), в который мастер по сборке должен позвонить клиенту, звонка я не дождалась. В 15:11 позвонила в магазин сама, девушка смогла только написать в службу по сборке письмо на электронную почту, чтобы со мной связались. Спустя пару часов я позвонила снова, оказалось, что сборки сегодня не будет, мастер не успевает. День потрачен в пустую, и только услышала от начальника службы слово «Простите, я завтра отправлю к вам мастера в первой половине дня, то есть в 12:00 он будет у вас». Мастер ехал долго, сначала один, но у него колесо лопнуло, потом второй еще два часа ехал, и, естественно, никто никого не предупреждает. Пока, сам не позвонишь, никто ничего не скажет. За доставку заплати, за сборку заплати плюс еще и на бензин дай, 3660,00 отдала просто за потраченное время и нервы. Так что, если у Вас есть уйма свободного времени, то пользоваться услугой можно. Мастер за пару часов все собрал и установил, к нему претензий нет. В остальном, лучше собрать самому, там ничего сложного нет, все выемки и засечки на мебели есть, главное иметь при себе шуруповерт и насадки к нему.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *