Отзыв про "Компьютерный сервис «ТераБит», ремонт ноутбуков, ремонт компьютеров, ремонт моноблоков, ремонт планшетов, ремонт смартфонов. Компьютерная помощь на дому и в офисе."
-
Валерий ВолковАпрель 2, 2016Ремонт не удался! Lenovo G565 В ноутбуке стало периодически пропадать изображение. Первичная диагностика выявила дефект видео-карты. Первоначальная стоимость ремонта была указана в 7 тысяч рублей (при стоимости ноутбука 10 т.р.) После озвучивания мной желания оплатить диагностику и забрать его для последующей распродажи по-частям на авито мастер сказал не торопиться и взял тайм-аут на 15 минут для согласования «скидки» у руководства. В итоге была указана стоимость в 4 т.р. и я одобрил ремонт, так как ноутбук у меня был настроен для работы, уже привычен и 4 т.р. — была как раз той «планкой» которая определяла решение ремонтировать, а не покупать что-нибудь Б.У. на том-же авито. Ноутбук был взят из ремонта 11.01.2016г(акт выполенных работ №8050) за что было заплачено 3990 рублей. Несколько дней я попользовался ноутбуком и обнаружил, что дефект не исправлен — изображение снова стало пропадать и соответственно отнесён в гарантийный ремонт(благо прошло всего 10 дней). Договор на проведение диагностики №8134 от 22.01.2016. Ну и естественно снова я нахожусь в состоянии невозможности заниматься своими делами но в этот раз всего 3 дня. Вот в очередной раз 24.01.2016 я забрал ноутбук из ремонта (Акт выполненных работ № 8134) со стоимостью 0 рублей(естественно!). Дальше какое-то время я пользовался ноутбуком примерно месяц — стал замечать, что когда вношу с холода ноутбук в помещение — при включении не появляется изображение, но через 5-10 минут если повторить процедуру — включается и работает — я это списывал на какие-нибудь другие «глюки» ну и некритичные моменты были… можно сказать, что не заметил этого. Но как-то 20.03.2016 во время работы снова пропало изображение и не лечился этот дефект включениемвыключением — в сердцах поехал в этот сервис на Елизаровской для высказывания своего «фи». Был встречен пренебрежительным тоном, что мол это не гарантийный случай так как ноутбук проработал успешно целый месяц(полтора) и работы будут оплачиваться по тарифу даже если это вина сервиса. Но я решил оставить в ремонте. Договор на проведение диагностики и ремонта №8426 от 20.03.2016. Целую неделю ждал звонка от сервиса и не дождавшись позвонил. Мастер мне озвучил вердикт, что с ноутбуком «неведомая **йня» и его нужно отправлять на рентген для «просвечивания» материнской платы ну и стоимость работы (так как я уже вышел за рамки гарантийного ремонта в 1 месяц) будет мне стоить 7 тысяч рублей. На что я задал вопрос о стоимости проведённой им диагностики и высказал желание забрать из ремонта. Руководство оказалось здравомыслящим — так что за эту диагностику я ничего не платил, но осадок остался. В итоге что я поимел: Отсутствие моего рабочего места тогда когда мне оно было необходимо позарез. Потерял на этом ремонте своё дорогое время и 4т.р. Отказ проводить гарантийный ремонт (дефект был в заменённой сервисом видеокарте) Дополнительные расходы на приобретение нового ноутбука (по нынешним ценам-то) К отзыву прилагаю все 4(5) фотографии документов — для абсолютной уверенности читателей этого отзыва.
