Отзыв про "Мегафон"
-
TrueЯнварь 17, 2014Добрый день, переписка с поддержкой Мегафона это просто треш. Ни в чем не признают своей вины. Ситуация: Подключил БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет на смартфоне, но с ограничением по скорости после исчерпания определенного трафика. И вот трафик подошел к концу приходит смс оповещение: Скорость интернет соединения будет ОГРАНИЧЕНА и тут бац интернета нет совсем. В поддержку не дозвонился ждал 30 минут на линии. Решил использовать интернет за БОНУСНЫЕ баллы зарядил еще трафика и снова интернета нет, но балы списали и написано, что услуга подключена. Пришлось идти в ближайшее отделение. И что выяснилось : 1) Интернет по правде не БЕЗЛИМИТНЫЙ — опа как лихо народ обманули и на сайте информация есть об этом- сразу вопрос про смс оповещение … 2) Оказалось, что бонусные баллы не работают если включен якобы БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, а откуда это узнать ???? да ни откуда, вот подключаешь услугу и никакого предупреждения нет. 3) А дальше еще интереснее после того, как я отключил БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, заработал интернет трафик за бонусы и тут есть глобальный подвох, когда трафик за бонусы кончился МЕГАФОН не предупреждает об этом, а просто начинает с вас списывать свои 9.9 р за мб и так целую страну гнут. Шарашкина контора позор, на все вопросы ни одного достойного и вменяемого ответа. Так еще и не читают письма и валят вину на самих клиентов.
