Отзыв про "Дом Стекла"

• 

  toham

  Июль 7, 2014

  Очень не удовлетворен данной компанией после заказа у них фартука для кухни с УФ печатью и комплекта зеркал. Срок изготовления фартука составил месяц (!), хотя изображение было мое, и никаких подготовлений для печати не требовалось. Изначально менеджер уверяла, что будет очень быстро, тем более, что изображения я уже полностью подготовил для печати. Стоимость монтажа как фартука, так и зеркал завышена, но можно было бы и на это закрыть глаза, если бы не качество работ и материалов для монтажа. В итоге на установленном фартуке (монтаж на стену на клей) проступили следы от клея, хотя не один раз я специально пересправшивал, не будет ли следов от клея, когда выбирал метод монтажа: на крепления или на клей. В итоге был какой-то обычный прозрачный клей для зеркал, для монтажа обычным пистолетом. Зная бы это, за 7000 рублей («монтаж зеркала и фартука») сделал бы монтаж сам. Одно зеркало изготовили меньшей толщины, а поначалу его вообще сделали неправильной формы. Теперь требую у них компенсацию за качество монтажа и за другую толщину зеркала. Ну и в заключение стоит добавить про абсолютную халатность и пофигизм менеджера по моему договору: Никогда сама не перезванивала насчет даты изготовления, которая переносилась чуть ли не каждый день. Вопросы по доставке, дате монтажа приходилось курировать самому, созваниваться с доставщиками, установщиками и компанией, которая печатала изображение (Так как дом стекла сам ничего не делает, печать, монтаж — это все другие нанятые организации). Когда я звонил — «Да, да ,сейчас я Вам перезвлоню» и пропадала на день-два, пока я опять ее не набирал. Динамили мои звонки регулярно, как с гуся вода, полная неадекватность. Сама менеджер была ввобще не в курсе статуса заказа, как печати, так и того, что зеркало было сделано криво и в итоге в день доставки не приехало, все узнавала от меня. Мне еще интересно, как закончится история с компенсацией, чувствую, тут будет тоже отдельная история. Так что, уважаемый Дом Стекла, если вы вдруг удивляетесь, откуда у вас появляются плохие отзывы (или может быть вас это устраивает), то мое мнение — смените вашего менеджера, мое мнение,все косяки только от него, это чисто координационная работа, которая сделана на чистую двойку. Я готов переплачивать за услуги, и считаю, что заплатил не самую низкую цену, сравнивая вас с другими компаниями. Но пофигистическое отношение к работе и прямое игнорирование клиентов — это явно уже перебор.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *