Отзыв про "Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт"
-
titan-homeАпрель 15, 2014В 2012 году заключили договор и поставили счётчик. С 2012 года каждый месяц снимала показания счётчика расчитывала разницу и оплачивала как положено по своим квитанциям. Мосэнерго каждый месяц присылает свои расчёты с непонятными суммами. Их сумма постоянно превышает мои расчёты . Все квитанции за оплаты у меня имеются. Так вот с 2013 года стали приходить квитанции с суммой задолжности то 3.000 то 5.000. Я как платила каждый месяц по своим показаниям счётчика так и продолжала платить. Их сумму долга я конечно же не оплачивала. За что платить если в их офисе так и не могут объяснить откуда взялся долг. Ну так вот оплачивая каждый месяц за электроэнергию по своим показаниям 11 апреля 2014 года придя домой обнаружила что света -НЕТ! Стала звонить сразу в Мосэнерго не дозвонилась! Дозвонилась в Клинские сети на что услышала -У ВАС ЗАДОЛЖЕННОСТЬ И НАМ ПРИСЛАЛИ АКТ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ВАС ОТ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА! Так самое интересное отключили на выходные дни об отключение никто заранее не предупредил. Хотя ссылаются что отправляли извещение. Извещения никакого никто не приносил. Уж еслиб принесли я бы наверное оплатила а не сидела бы теперь неделю без света с ребенком в доме-в полной темноте. Отключили быстро-труда не составило а вот история с подключением вообще-хохма! Оплатила в итоге эту непонятную задолженность что бы свет как можно быстрее подключили разбираться уж по оплатам потом буду. Оплатила в субботу с квитанцией в Мосэнегосбыт города Клина пришла в понедельник. Оттуда отправили заявку на подключение в понедельник в Мособлэнерго -там вообще работает волшебный сотрудник Капустин -просто хам бросает трубки объяснить ничего не может и то пока я не позвонила он и заявку на подключение не видел . Прошел и понедельник. Позвонила и туда уже заканчивается вторник -заявка на подключение так и не пришла. До сих пор сижу без света! Просто хамское отношение к клиентам. С пятницы нет света -задолженность погашена . Но так ведь включить этож целая проблема. Отключить у них -это легко и быстро без всяких предупреждений. Вот тебе и организация. Никогда не думала что с таким столкнусь. Им абсолютно наплевать есть у Вас СВЕТ ИЛИ НЕТ. Обращусь на них на всех в прокуратуру- благо связи есть! Пускай теперь подумают прежде чем отключать без предупреждения клиента. Предупредить можно было и через личный кабинет и по телефону. У них все данные есть.
