Отзыв про "Ангел"

• 

  Тиана Севастьянова

  Февраль 17, 2016

  17.02.2016 был произведен вызов такси по номеру 8-926-956-81-11, бронированный на время 15:30, из мед. центра «АльтерМедика» в городе Балашиха. При оформлении заявки оператор не спросила номер телефона. Спустя 20 минут, оператор перезвонил в мед. центр (звонки записываются) и сообщил, что автомобиль задержится на 10-15 минут. Через озвученное время авто так и не появилось. Позвонив водителю, был услышан грубый ответ о том, что нам звонили и предупреждали о задержке в 30 минут. После очередного звонка, при переводе вызова на номер таксиста, он ответил, что уже уехал. Далее был произведен повторный звонок оператору, с просьбой объяснить данную ситуацию, на что оператор отказалась сообщать ФИО водителя, который принял вызов, и контактные данные руководства, озвучив лишь свое имя — Наталья. На всю эту ситуацию и ожидание ушло 1,5 часа свободного времени врача. Последствием этого безответственного отношения стало опоздание врача-педиатра мед.центра на вызов к ребенку в тяжелом состоянии с высокой температурой. Убедительная просьба к вашему недоступному руководству принять меры и предотвратить дальнейшее никчемное просиживание на должности оператора и водителя, людей участвовавших в данном эпизоде.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *