Отзыв про "Служба заказа такси «ПРИЗ»"

• 

  Tatyana Popova

  Сентябрь 7, 2015

  Как #таксиприз нае@бывает людей. Накипевшее. Вернулись-то мы такие с Катюшей с отдыха. Пулково. Сели. Время — 3 часа ночи. Как будем ехать? Конечно, на такси! #uber, не знаю чем руководствуясь, возит до Пулково хоть от Московской с фиксированной ставкой в 1000 рублей. Поэтому решили поехать на #таксиприз (двойной хэштег, пофиг). Там цена 360-370. Каково же было мое удивление, когда, позвонив в 3 часа ночи, бодрый голос автоответчика в трубке пообещал, что если он досчитает до 30 и никто не ответит, я получу бесплатную поездку (следующую поездку, как выяснилось в конце звонка). «двадцать девять с четвертьюю… двадцать девять с половинкой….» — радостно вещал детсадовской считалочкой голос. «Тридцать! Поздравляю, у вас бесплатная следующая поездка!» — гудки. Мне, в общем-то, поездка следующая нужна была не так сильно, как возможность наконец-таки заказать это чертово такси, приехать домой и положить себя в кровать (ведь через 4 часа уже вставать на работу). Второй звонок. Еще одна «бесплатная поездка». Третий. Да мы их так разорим! Четвертый. Ура. Сославшись на проблемы с сервером, молодой человек наконец-таки принял наш заказ. Про само такси и таксиста я промолчу. Это отдельная история. И пусть она останется на совести таксиста. С утра, знаете, после 2-3 часов сна, ты не выглядишь бодрой и не чувствуешь себя готовой на боевые подвиги и передвижение на любимом автобусе, как ни крути. Решила я воспользоваться этой разнесчастной бесплатной поездкой (а их целых три!). Итог: — половина минимальной возможной поездки зачисляется на счет в формате каких-то баллов; — в 7:30 их получить нереально, потому что отдел по работе с клиентами приступает к обязанностям с 9 часов утра; — И самое смешное — я уже написала и к ним в группу, и звонила несколько раз специалистам, которые то бросали трубки, услышав мой наивный вопрос про поездки, то переводили на другого специалиста, который также включал режим «чойта приуныл» когда слышал мой вопрос. А самое, самое интересное — с момента моих претензий и звонков прошло уже 4 долбаных дня. Ни баллов. Ни звонков (ссылаются на то, что я недоступная такая вся по телефону. Так почему мне еще поступают звонки даже из других стран? Администраторы ТаксиПриз в Гонолулу, разве что, раз до меня не дозвониться). Мораль: Прежде чем что-то пообещать, будьте уверены, что сможете это выполнить. За автоответчиком в стиле #VirginAirlines должен стоять первоклассный сервис, а не унылое русское отношение «и так сойдет».

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *