Отзыв про "Банк Левобережный, ОАО"
-
Татьяна МищенкоЯнварь 3, 2014У меня ближайший Левобережный — на Кирова,бываю там достаточно часто.Радует,что обычно в нем самый низкий курс продажи валюты,и очереди небольшие. К интерьеру и сервису нареканий нет,но один конкретный сотрудник раз и навсегда испортил все хорошее впечатление о банке. Надо было оплатить штраф за несвоевременную оплату налога,в кассе этого не делают. Направили к сотруднику-мужчине,который с умным видом сидит прямо напротив входа;видимо,молодой-неопытный. Просидела у него более 30 мин,за это время он изучил на 5 раз вдоль и поперек письмо с реквизитами из налоговой.Не помогло…дважды уходил -видимо,советоваться с более опытными товарищами?!У меня был порыв самой к тем товарищам сходить,но заверил,что уже почти все готово! Тем не менее,когда я стала проверять документ,что он напечатал,то увидела совершенно НЕ ТО назначение платежа,которое мне было нужно! Т.е. он умудрился-таки указать налог вместо штраф — и где бы я потом искала этот злосчастный платеж,как бы его возвращала?!? Мало того,за эту услугу следовало уплатить 100р(при самом штрафе в 1 тр)- т.е.10%! Не многовато ли? В общем,ушла из Левобережного ни с чем,и в соседнем Сбербанке провела тот же платеж за 10 минут,и совершенно бесплатно! Причем у сотрудницы не возникло вообще НИКАКИХ вопросов по реквизитам и назначению платежа. Вот и вывод о компетентности,оперативности и стоимости одной и той же услуги,по сравнению с Левобережным! Руководству банка могу посоветовать в Новом Году тщательнее подбирать сотрудников,дабы не ронять престиж и авторитет!
