Отзыв про "Ветта клиник"
-
Татьяна МедведеваАвгуст 10, 201629.06.16 были на приёме у Кобелева на Менжинского с собакой из приюта (кличка Клепа). Пишу жалобу на некомпетентность врача и хамство администратора (назвала себя управляющей). Собаке 8—9 лет, на приёме сделали экг, взяли биохимию (на 28 показателей), клинический анализ крови, и прием. Заплатили по прайсу 5000 руб. Во-первых, нам не дали расшифровку, за что взяли деньги, просто написали общую сумму на бумажной квитанции. Во-вторых, врач, ощупав собаку, сделал выводы, что у собаки отказывает печень и почки. Без анализов и УЗИ. Нормальный врач высококвалифицированный, никогда не поставит диагноза без анализа. И, кстати, по результатам анализов, у собаки с почками и печенью все в порядке. В-третьих, нам не дали результат осмотра, даже Экг Кобелев давать не хотел. Соответственно, делаем вывод, что ветврач сам знает о своей некомпетентности и не берет на себя ответственность за сказанные слова и действия. В-четвертых, результаты экг были некорректно предоставлены, половина результатов, так и не была отражена, а именно частота ритма и Т.д. (все показатели справа на листе). Кобелев знал и сам направил нас с этими анализами ЭКГ к кардиологу, Т.е. он знал, что мы понесем эту бумагу дальше на консультацию к специалисту. При этом не удостоверился в верности предоставленных результатов. В следствие чего, на месте у кардиолога, выяснилось, что этих то данных и не хватает для заключения, и ведь действительно бумага, которую выдал Кобелев половина результатов отсутствует. Нам пришлось заново делать ЭКГ и заново платить деньги за экг по халатности врача это клиники — шарашкиной конторы. 30.06.16 я пришла требовать в ветклинику Ветта на Менжинского, возврата денег за Экг — 1000 рублей. ЭКГ проведено некорректно, результат, на основании которого кардиолог должен делать заключение, отсутствует. Соответственно, проведение Экг в клинике Ветта бессмысленно, Т.к. проведено с ошибками. При попытке вернуть деньги за экг, (которое было проведено некорректно, Т.к. отсутствует результат), мы столкнулись с хамством администоаторши (которая назвала себя управляющей). На наш спокойный тон и объяснение ситуации, администратор начала возмущаться, что никаких денег они не возвращают. При этом даже, не дослушав до конца. После 40 минутного разговора на повышенных тонах, администратор предложила написать заявление на возврат денег, которое будет рассматривать юрист клиники. Заявление мы написали сразу же. После того, как мы ушли, через час я позвонила в клинику, и сказала о том, что Кобелев нам ставил диагноз с отказом почек и печени, без анализов и УЗИ. А по анализам, как выяснилось, все в порядке. На что администратор начала орать, что в клинике все с дипломами. А также в порыве её гнева, она мне кричала, чтобы я поумерила свой тон и пыл, хотя, с ней разговаривали, корректно. На моё объяснение, что мы будем писать жалобы в вышестоящие инстанции (а мы будем это делать, если деньги за экг не вернут, даже не сомневайтесь), администратор сказала, что ей все равно. На этом телефонный разговор был закончен. Это я уже не говорю о том, что в клинике на Менжинского была ужасная грязь, клоки шерсти так и не убирали с предыдущего дня. 14.07.16 — я ездила в головной офис, отвозила жалобу повторно. У администратора взяла роспись, что жалоба принята. 10.08.16 — позвонила к ним в офис, узнать о рассмотрении моей жалобы, меня перевели на некую Елену Алексеевну, которая сказала, что моей жалобы нет. В кратце я рассказала ситуацию, она мне ответила, что значит у врача неправильно работал аппарат по распечатке диагноза и деньги возвращать не будут. Копия жалобы с подписью сотрудника клиники о принятии во вложении. Вот такая клиника, которая ни за что не отвечает, предоставляет неверные диагнозы от некомпетентных врачей. Жалобу мне предложили привезти повторно, в третий раз. Но смысла я в этом не вижу, т.к. они эти жалобы нагло рвут и не читают. Придётся писать жалобы в вышестоящие инстанции. В эту клинику мы больше ни ногой и другим не советуем. Здесь могут угробить Вашего любимца. Клиника не заслуживает ни одной звезды, жаль, нельзя поставить минус.
