Отзыв про "Флора Экспресс"

• 

  Таня Лухнева

  Октябрь 23, 2013

  Был заказан букет через компанию. Букет доставили в срок, красивый, цветы были свежие. В описании букета было указано количество каждого вида цветов, конкретно лилий значилось три, в доставлен ли букете была всего одна. Я обратилась в службу поддержки через чат, оператор сказал, что мне позвонят и мне позвонили. Попросили фотографии, фото были отправлены после чего мне пришлось опять о себе напомнить, так как ответа я не получила ни письменного, ни устного. Мне опять позвонили. Позвонил менеджер Михаил, разговор с которым получился долгим и беспродуктивным. Михаил, будучи менеджером, позволил себе разговаривать со мной на повышенных тонах и даже упрекать в чем-то абсолютно не имеющим отношения к проблеме, цепляться к словам, в общем разговор получился неприятный и решить проблему не удалось. Пообещали перезвонить, так все и осталось на уровне обещаний. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *