Отзыв про "Поликлиника # 32"

• 

  Taika Waititi

  Декабрь 29, 2016

  Долгое время не посещала поликлинику в виду ненадобности, поэтому для меня приятной неожиданностью было полностью отремонтированное помещение и вежливый персонал в регистратуре. Но не успела порадоваться таким чудесным изменениям, как попала в неприятную ситуацию: Прошу рассмотреть мою жалобу на хамство персонала сестринского отдела на третьем этаже. Ранее описываемых событий женщины не отличались любезностью, позволяя себе замечания в грубой форме, например когда спустя энное время вновь записалась на приём к терапевту, то узнала, что так и не решен вопрос с «внеочередниками»,т.е. без записи. Не понимаю какой смысл записываться и ждать приёма 7-10 дней, когда люди просто приходят в удобное для них время ( лично слышала, как в очереди граждане делились мнениями о том, как можно максимально удобно пройти к терапевту без записи и высоких температур). Почему рассчитывая на определённое время, должна ожидать от 40 до 1.5 часов, когда меня примут! Естественно поинтересовалась у сестёр на данную тему. Дамы настолько опешили от моей, на их взгляд, наглости, что ничего лучше придумать не смогли как предложить ждать, сколько потребуется и ничего со мной не случиться, не переломлюсь. Но это оказывается так, цветочки, ягодки мне продемонстрировали 20.12.16,когда я забежала в поликлинику за готовыми анализами для врача, который принимает по направлению от нашей 32 поликлиники.У меня крайне ограниченное время, только на то, чтобы бегом зайти-забрать и на всех парах бежать к назначенному времени. Когда я подошла к сестринскому рецепшену на третьем этаже, время было без пяти минут три. Единственной свободной на тот момент персоной была Ильяшенко Людмила Николаевна, которая сразу же заявила, что она закончила и ничего смотреть и выдавать не будет. Хочу отметить, что выдать результаты анализов это дело 1 минуты — вбить в компьютер дату рождения и и.ф., распечатать 2 листочка, все!! Но нет, свои 5 рабочих минут до конца смены она использовала на то, чтобы рассмотреть у меня с собой куртка и есть ли на ногах бахилы, и поднять «хай» на весь этаж. Я очень сожалею, что нарушила санитарные правила и испачкала пол грязной обувью и принесла на верхней одежде вредные микробы! Но я считаю, что мой проступок не столь велик, чтобы повышать голос в мой адрес и подвергать унижению публично!! Когда Ильяшенко поняла, что уходить без результатов анализа я не собираюсь, подключила свою коллегу, сидящую с ней рядом ,мадам такого же плана как она сама, без опознавательных признаков, то бишь без бейджа. Теперь уже две дамы на меня возмущались, привлекая внимание общественности. Я же по началу пыталась оправдаться и объяснить свою ситуацию, но под давлением обстановки уже возмутились такому отношению и предложила меня покарать лично. На что женщины угомонились, но видимо решили меня наказать тем, чтобы ушла без важных мне анализов. Я уже пребывала в отчаянии, когда почти бесшумно подошла молоденькая ,невысокого роста девушка и спросила, какие мне нужны результаты. На что поспешили отреагировать её коллеги ,заявив, что ей не следует помогать таким как я! Не знаю кто был в большем шоке, я или она!! Только для нас двоих осталось загадкой о каких «таких» шла речь. Синдром вахтера расцвёл в сестринском отделении, прошу принять меры! Лично я не хочу, чтобы за мой счёт люди самореализовывались, тешили свою незначительность и ничтожность.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *