Отзыв про "Юлмарт"

• 

  sys.admin_88

  Май 31, 2013

  Сам по себе интернет-магазин шикарен: Вполне адекватные цены, огромный выбор, доставка, 24 рабочий день, присутствует система бонусов. Но есть один большой «-«: если вы вдруг решили обратиться в гарантийный отдел, ваше отношение резку ухудшиться… один из примеров. Заказывал Принтер с функцией дуплексной печати. по фильтру сайт выдал мне несколько моделей, немного поковырявшись в параметрах выбрал подходящий, заказал, привезли. Распаковал, установил, и тут выясняется, что дуплекс отсутствует в принципе у этой модели. Звоню в гарантийный отдел, спрашиваю что за «фигня», на сайте указано одно, в действительности другое. Передо мной извиняются, говорят, привозите, заменим с доплатой на модель с этой функции. Привожу, и что?! Правильно, у меня ее забирают и говорят, что вернут деньги с уценкой в 5%, т.к. она распакована. и все, ни какие аргументы не помогают… получается, за ошибку магазина я заплатил 5% от стоимость мфу, слегка обидно, не правда ли?! И ладно бы, если этот случай был единственный… за год работы сталкивался с подобными проблемами не меньше 5 раз… итог: Компания большая, зазнавшаяся, клиентами не дорожат — как это не печально, но для России это нормально. Могу сказать одно, как частное лицо наверняка буду еще обращаться, ибо живу рядом и банально деваться не куда. а вот по работе через юр лица придется отказаться… ибо есть и другие замечательные компании, такие как citilink, к примеру.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *