Отзыв про "Диспетчерская служба «Лидер.Заказ такси»"
-
Светлана ТарасовичФевраль 9, 2017Ваше такси с каждым днём удивляет меня все больше и больше! Езжу на вашем такси каждый день, КАЖДЫЙ! Заказываю машину всегда через программу с вечера на утро. Машина приезжала через раз. Причём звонят за 5 минут до назначеного времени и говорят о том, что извините, но машины нет рядом. Это вообще как, нормально?Я как и все нормальные люди, работаю, и если заказываю машину на определённое время, то значит именно в это время мне нужно уехать, а не ждать ещё пол часа, пока там появится машина в моем районе. Не понимаю, зачем тогда вообще существует у вас эта услуга. Ну это ладно. А вот сегодня вы окончательно отбили у меня желание ездить на вашем такси. Заказала машину так же с вечера, на утро, нужно было рано в больницу. Машину назначили, приходит смс о том что машина подъехала, выхожу, а машины НЕТ!Звоню диспетчеру, говорят подождите уточним. Жду, время идёт…. Звонок диспетчера: водителя не нашли? Прошу прощения, а где я его должны была искать? Вокруг дома бегать? В программе четко был указан адрес куда нужно подъехать. Девушка нервно отвечает, что претензии не к ней, а к водителю! Последовал вопрос :машину другую ждать будете? Конечно буду, че бы нет, время 8.00 я ж никуда утром в такое время не спешу, готова ждать ещё пол часа. Это что за такое отношение к клиентам? Я просто в шоке! Отвратительное отношение! А потом ещё в заказе написали, клиент отказался ехать! У вас «шикарное» такси!
