Отзыв про "Твой мобильный сервис"

• 

  sudepa

  Март 1, 2013

  Ситуация проста, сдал тел SONY который находится на гарантии в данный сервис. При приеме сотрудник осмотрел его. Через 2 дня позвонили и сказали что в гарантийном обслуживании отказали. Позвонил узнать причину отказа в гар обслуживании. Девушка сказала, отказано из-за того что процессор использовал некорректно, на вопрос знает ли она что такое процессор, сказала что перезвонит тех специалист. При разговоре с тех специалистом он вначале предположил (именно предположил) что тел ремонтировался в др не авторизированном сервис центре. Хотя мне его подарили и я лично вскрывал коробку и ни в какие сервисы его не сдавал (глупо нести тел в ремонт за деньги когда он на гарантии и подлежит бесплатному ремонту + при приеме его осмотрели). На вопрос об официальном акте в отказе гарантийного ремонта сказали что такой не выдают. Был предложен платный ремонт, в котором не вижу смысла т.к. тел. ГАРАНТИЙНЫЙ. ДЛЯ ТВС номер заявки 04428. P.S. Написана жалоба в sonymobile(рос представительство) + сейчас составляется жалоба офиц представительству. НЕ ХОДИТЕ К НИМ, т.к. судя по их работе, они хотят получить деньги от sony + c с владельца тел.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *