Отзыв про "КИТ-Сервис"
-
sligerenМарт 1, 2019Началось с того,что на ноутбуке Samsung перестал включаться экран.Решил отдать его в авторизованный сервис Samsung ,справедливо полагая,что там находятся квалифицированные специалисты и нужные запчасти .Загуглил,первым в строчке в поисковике по этому адресу vr.s-supports.ru находится сайт сервиса с логотипами и стилистикой Samsung .Диагностика бесплатная. Ну, думаю ,то что надо.Оставил на сайте заявку и ушел на работу.Курьер прилетел тут же.Дома была бабушка,она же и отдала ноут,подписав договор квитанцию,в которой очень мелким шрифтом,который разглядеть пожилому человеку непросто, прописано,что в случае отказа от ремонта,клиент оплачивает диагностику и курьера,530 и 190 руб соответственно .А дальше началось интересное — после диагностики звонит мастер и говорит,что на материнскую плату попала термопаста,произошло короткое замыкание и нужно произвести ультразвуковую чистку материнской платы,стоимостью 1700 руб.,материнка станет как новая и ноутбук заработает.Я соглашаюсь.Отремонтировать обещали до вечера.Жду. Вечером надеюсь забрать.Но ни вечером ни на следующий день звонка не дождался.Позвонили через два дня и началось…. каждые 2 — 3 дня сообщали о выявлении новых неисправностей и необходимости замены еще нескольких деталей,а потом еще.., в связи с чем, сумма всё время возрастала,сначала до 7600 и » всё»… а потом что-то пошло не так ,»произошло еще одно короткое замыкание и нужно заменить еще несколько запчастей ,в результате чего,конечный ремонт обойдется в 15000 или нужно менять полностью всю материнскую плату!!! Закрались справедливые сомнения в компетентности данного центра.Стал читать отзывы, узнаю,что никакой это не авторизованный сервис Samsung,а сервисный центр «Кит-сервис»,а сайт у них замануха такая.От ремонта отказываюсь.Предлагают оплатить стоимость диагностики и проделанных работ(мастер же впаял свои конденсаторы), на сумму 7600(а комп еще не работает)! Спрашиваю — какая диагностика,если сразу не сказали ,что материнка накрылась?Отвечают-ну у нас же нет такого оборудования!!!Но комп не заберете ,пока все не оплатите!Проконсультировался в обществе прав защиты потребителей,сказали,что все это незаконно,посоветовали обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы Написал претензию на имя руководства.Позвонили с сервиса,сказали — приходите забирайте свой ноут,его собрали,но придется все же заплатить за диагностику 1480 руб.Прихожу,прежде чем забрать,решил осмотреть на месте ,т. к. ноут свой знаю,в технике кое-что понимаю и мелкий ремонт могу выполнить сам.Обнаруживается,что ноут совсем перестал даже включаться,хотя до этого не загорался только экран! Мне попытались объяснить это тем,что села зарядка(хотя очень в этом сомневаюсь, т. к.сказали ,что ноутбук не включали во время ремонта,а заряжен он был полностью),при этом зарядное устройство для проверки дать отказались.Так же обнаружилась подмена плат оперативной памяти.Осмотрев ноутбук,раскрутив его на месте, обнаружил 1 оперативку неизвестного происхождения на 8 гб вместо двух по 4 гб,которые имели место быть до этого !Сотрудники сервисного центра долго пытались найти оперативку с моего ноутбука,в результате принесли несколько штук на выбор!Дальше разбираться не стал, ноут забирать отказался.Сказал ,что заберу только в прежней комплектации и без каких — либо оплат за» диагностику» или «ремонт» На сегодняшний день чувствую,что ноут скорее всего угробили до конца и собираюсь обращаться в прокуратуру и суд. Заказ №H003408.
