Отзыв про "Сеть Торговых центров Дикси-петербург"

• 

  skorp.lev.100

  Июль 23, 2013

  В магазине «Дикси» (СПб, ул.Котина,д.2 корп.3) кассиры перестали спрашивать у покупателей наличие у них дисконтных карт. Быстро пробивают товар по кассе и называют итоговую сумму. Предоставленную вместе с деньгами дисконтную карту принимать для учёта скидки отказываются, т.е. не хотят делать корректировку суммы. Сегодня, 22.07.2013, только после конфликта с кассиром К.Ржищевой и вызова старшего кассира (или администратора-женщины), кассир учла скидку-дисконт (касса № 3, время в 18:04, чек № 887560).Сумма скидки пусть и небольшая-19 руб. 91 коп., но это мои личные деньги, а не доход магазина и ожидаемая премия кассира Ржищевой К. за увеличение дневного оборота по продажам !!! Администратор, в оправдание действий кассира, которая не собиралась даже выяснять наличие дисконтной карты у покупателя, сослалась на какой-то Регламент «Дикси», принятый и утверждённый руководством компании ещё в декабре 2012 г. Вопрос: почему меня, обладателя дисконтной карты, заранее об этом ни каким образом не уведомили ? Могли же направить SMS-сообщение, благо контактные телефоны оставлялись раньше покупателями в анкетах при получении таких карт. Если на SMS денег компания пожалела, то почему в указанном (и других магазинах вашей сети ) не вывесили объявлений на этот счёт со ссылкой на дату и № эфемерного Регламента, который по сути нарушает права постоянных покупателей — обладателей ранее полученных ими дисконтных карт ? Кроме того в этом же магазине при произведённых мною не так давно покупках заметил, что кассиры не всегда стали выдавать кассовые чеки вместе со сдачей, отбрасывая их в коробку с такими же использованными чеками. Что это, как не нарушение Правил торговли, под которой наверняка скрывается возможный обсчёт и обман в виде пробивки по кассе в этом же чеке дополнительных позиций ? До перепланировки и ремонта в названном магазине кассиры были вежливыми и учтивыми в общении с покупателями. Как только интерьеры сменились в лучшую сторону, почему-то в противоположную сторону изменилось у вновь набранных в штат кассиров и администраторов отношение к покупателям, оно стало надменным, если не презрительным. Кстати, вопреки утверждениям кассира Ржищевой К. и её руководительницы, вступившей со мной в полемику, в других сетевых магазинах, в той же «Пятёрочке» (ул. Котина, д. 5 ), кассиры и поныне начинают общение с покупателями с приветствия, затем интересуются наличием у них дисконтных карт, а затем уже спрашивают о возможном приобретении фирменных пакетов для складывания приобретённых продуктов. В «Дикси» на ул. Котина, д. 2 корп. 3 вежливость и обходительность в общении с покупателями считают архаизмом (то бишь излишеством) ! Теперь если и зайду в этот магазин, то в случае самой крайней необходимости !!! Владимир.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *