Отзыв про "СПб ДомофонСервис, ООО"
-
Сергей СуховьевЯнварь 16, 201608.01.2016 года оставляли заявку №5741 от 08.01.2016 по телефону (812)640-68-40 на неисправность входной двери, а именно доводчика центрального входа в дом, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр. Наставников, дом 24, корпус 2. Оператор call-центра сказала, что мастера работают в праздничные и выходные дни включительно, и что 09-10.01.2016 будет произведен ремонт. 11.01.2016 все оставалось на своих местах — дверь как грохала со всей «дури», так и грохала. Позвонив в call-центр получили ответ, что мастер будет 12 или 13.01.2016… Наступило 14.01.2016 — чудо не произошло, доводчик по прежнему не работал. В call-центре оператор сказала, что должна быть замена доводчика, и что мастер или сегодня(14.01.2016) до 20:00, или завтра(15.01.2016) произведет замену. Сегодня 16.01.2016 года — дверь как хлопала, так и хлопает. В call-центре оператор Татьяна говорит, что руководству доложено, что должны заменить в ближайшие дни, что мастеров call-центр не распределяет, и что она не знает, когда именно придет мастер. Хотя на Вашем сайте написано: «Работая с нашей компанией Вы получаете: Индивидуальный подход к каждому клиенту Современные технологии работы Квалифицированное техническое сопровождение и поддержка Качественное обслуживание Вашего оборудования в любой день включая выходные и праздничные дни Прием обращений 24 часа в сутки Консультации по любым вопросам Оперативное высококвалифицированное выполнение ремонта оборудования в течение 24 часов» Хотелось бы поинтересоваться — где обещанное «Качественное обслуживание Вашего оборудования в любой день включая выходные и праздничные дни» и «Оперативное высококвалифицированное выполнение ремонта оборудования в течение 24 часов» ???
