Отзыв про "Yell.ru"

• 

  Сергей Поляков

  Октябрь 6, 2016

  О проблемах с Yell.ru. Столкнулись с ними как зарегистрированная на сайте организация. Техническая поддержка ВООБЩЕ не реагирует на какие-либо обращения. В 2012 про нас написали негативный отзыв не соответствующий действительности. Написали в поддержку. Это был единственный раз, когда нам ответили. Предложили ответить на отзыв, подождать пару недель и, если автор не обозначит себя, отзыв удалят. После этого включился игнор. Итог — уже 4 (!) года отзыв висит на своём месте и портит нам репутацию. Второй случай произошел недавно, 9 августа 2016. Клиент написал много негатива. Его удалось идентифицировать и решить все вопросы. В итоге он теперь не может в своём кабинете ни удалить отзыв, ни отредактировать его (нет кнопок). Пишет в упомянутую техподдержку — ноль реакции. Что делать — не понятно. Администрация сайта на каждом шагу заявляет о правдивости опубликованных отзывов. На деле же компания, заботящаяся о своей репутации теряет деньги из-за игнора со стороны техподдержки. Поставил две звезды вместо одной, т.к. это единственный серьезный отзовик, на мой взгляд. Тем компаниям, которые еще не зарегистрированы на Yell, могу рекомендовать ни в коем случае этого не делать. Иначе потом любой недоброжелатель сможет уменьшить доверие к вам парой кликов.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *