Отзыв про "2 Берега"

• 

  Senni Stepkina

  Ноябрь 6, 2015

  Обращаюсь к работающим людям в 2 берега в г. Санкт — Петербург! Заказывали стабильно всегда 2-3 раза в месяц на приличные суммы.Нареканий не было, все было вкусно, и обслуживание хорошее. В итоге спустя полгода получили просто отвратительное отношение к себе! Заказали набор запеченных роллов на 1000 рублей ,плюс фреш ролл . Заказ получили ровно через 60 минут, зайдя домой, вскрыв пакеты обнаружили что полностью отсутствует соевый соус, (заказывали запеченный набор — у него есть особенность — ОСТЫВАТЬ!) и Так на минуточку соевый соус — это та вещь без которой суши уже не суши! Сразу же позвонили в службу 2 берега, нас связали с менеджером, который пообещал позвонить в наикротчайшие сроки — менеджер Константин! По истечение 20 минут, я не выдержала и позвонила уточнить, решается ли наша проблема. В ответ диспетчер сказала — Вам перезвонят — Ждите. Через 5 минут звонит менеджер, и говорит «Ждите соевый соус в течение часа». Ну и грубо говоря им там совершенно плевать, что заказ уже будет холодный…. Отвратное и наплевательское отношение к своим постоянным клиентам! До ужаса разочарована. Согласна, у всех бывают проколы в работе, но чтоб решить такую проблему — уверена 3 часа это не займет. Также заказ был сделан первичный в 00.10 — собственно когда пробок уже нет в городе. И в заключении всего, сообщаю, соус прибыл еще через час. В итоге все остыло. Спасибо Господа за ШИКАРНОЕ обслуживание.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *