Отзыв про "Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт"
-
sasha51Август 31, 2013При попытке зарегистрироваться по адресу (21:05 27.08.2013): https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/register.xhtml# заполняю форму в соответствии с руководством пользователя и нажимаю кнопку «продолжить» Ничего не происходит и данные на мой e-mail не отправляются и ничего не происходит (судя по всему отправка регистрационной информации на сайте «подвисла» Попытки регистрации были предприняты 26.08.2013 в 19:30, 20:05, 20:11; браузеры mozilla, chrome Также пытался обратиться в контактный центр по телефону (800)5500055. Номер моего обращения 139051981. По моей проблеме там помочь не смогли Затем обратился в мосэнергосбыт через e-mail 26 августа, 20:50. Получил ответ: «На указанный Вами адрес выслана временная ссылка, по которой необходимо перейти для завершения регистрации.» А самой ссылки по факту нет. Спросил почему нет — никакого ответа не получил Сайт начал реагировать на регистрацию, но при отправке данных говорит, что данные уже были отправлены. Отправил повторную жалобу по e-mail 27 августа, 21:15. На что получил ответ: Возможные причины проблемы с регистрацией в Личном кабинете: 1. Просроченная ссылка (время жизни ссылки для перехода не более 60 часов). 2. Некорректные настройки браузера. Браузер блокирует передачу вшитого в ссылку пароля. Необходимо закрыть все окна браузера и открыть ссылку ещё раз. Возможно, стоит обновить браузер или почистить кэш, историю и т.п. 3. Ссылку блокирует антивирус. Рекомендуем открыть с другой рабочей станции. 4. Низкая скорость связи. Оказывается во всем виноват я! Написал очередную жалобу на e-mail 28 августа, 11:35. Ответа не получил. На данный момент ситуация такова. С момента регистрации 21:05 27.08.2013 прошло уже более 60 часов. При попытке регистрации на сайте мне говорят — данные отправлены, но на e-mail так ничего и не пришло. Куда жаловаться непонятно. По телефону даже номер обращения заводить не хотят. По e-mail на половину писем не отвечают и делают во всем меня виноватым. «Отличное обслуживание»!!!!
