Отзыв про "Дикси-сервис"
-
s.a.s.1Июль 26, 201317 мая отдал на ремонт фотоаппарат и вспышку. Поставили срок ремонта — 45 дней. На вопрос «Почему так долго» ответили, что «на всякий случай, вообще у нас делают быстро, 1-2 недели». Пока сдавал дама в окошке забирала технику, жаловалось, что очень долго. Ладно, отдал по 500 рублей «за диагностику», ждём. Проходит больше месяца, ни обещанных звонков, ничего. Сам дозваниваюсь, чтобы узнать судьбу ремонта. На фотоаппарате якобы сломалась плата, подлежит замене — будем ремонтировать? Да, будем. На следующий день звоню, прошу после ремонта приложить неисправную плату к фотоаппарату. И тут выясняется, что плату то менять не нужно, просто ремонт стоит 2,5 тысячи. Чувствую обман и отказываюсь от ремонта. Со вспышкой веселее — очевидно перегорела лампа (вспышка двигает лампу, фотоаппарат определяет как работающую, но не «пыхает»), всё равно 500 рублей за диагностику. Ладно, входит в стоимость ремонта. Когда уже после истечения срока узнаю, что со вспышкой, утверждают, что лампу заменили, но вспышка всё равно «работает нестабильно». Значит неквалифицированный ремонт? Напоминаю про закон о защите прав потребителя и прошу ускориться. Дальше самое интересное. В итоге звонят, сделали вспышку, приезжайте, забирайте. Я рассказываю, что они должны мне 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки. А мне в ответ — читайте квитанцию, там написано, что «фирма-исполнитель не гарантирует выполнения заказа»! Молодцы! Менеджер даже обсуждает вопрос с генеральным — ответ тот же. Сегодня еду с претензией. Если положительной реакции не будет — полная история с юр. помощью, судом и взыскиванием положенных 3% + затраты на юриста. Если нужен ремонт в нормальные сроки — не обращайтесь сюда. Про качество ремонта пока непонятно. Заказ 960167
