Отзыв про "БурАгрегат, ООО"
-
rsmirnov74Сентябрь 29, 2014Для нетерпеливых сразу подведу резюме: если решите с ними связаться, то внимательно составляйте договор, прописывайте комплектацию очень подробно (см. пояснение ниже), не делайте 100% предоплату. Ну а ещё проще – кидают как в 90-х. О репутации «не парятся». Качество сборки ужасное (всё надо протягивать, масло отсутствует – как потом узнал сливают – экономят). Сроки изготовления длительные даже при 100%-ной предоплате. В наличии почти ничего нет, хотя на сайте пишут об обратном. Я лично был у них в Челябинске. Цех – «шарашкина контора». Приезжал за заказанной установкой (оплатил полностью до приезда). В итоге уехал пустым (подробности ниже). Менеджеры променяли совесть на возможность работать. А у руководства её и не было. Хотел бы поведать свою историю общения с ООО «Торговый дом «Бурагрегат». Началась она 6 августа 2014 года. Именно тогда я присмотрел на их сайте установку Стронг Гидро 80 М. По размещенным на сайте фото и видео установка гораздо интереснее, чем её конкурент ТМ-80 «Партнер». К сожалению, меня не насторожило, что на сайте нет конкретных описаний модификаций и соответствующих им цен. На сайте вообще нет прайс-листов на технику. Есть лишь цены под фотографией (общей) или в информации об акциях. И в том и в другом случае указано, что подробную информацию можно получить у менеджеров. И здесь начинается самое интересное (это становится особенно понятно, когда уже произведешь предоплату). Сайт изобилует видео роликами об оборудовании. В них рассказывается например о гидравлическом буровом столе (трубозахват) входящем в базовую комплектацию Стронг Гидро М2 и о устройстве для обсадки труб (также в базе) и об удобной панели управления, защищенной при транспортировке от попадания грязи и т.п и т.д. Когда начинаешь общаться с менеджерами (по телефону общался с Денисом и Ириком), то появляется аббревиатура Стронг Гидро 80 М2 и говорится , что это максимальная комплектация после чего называется цена. Плюс по акции укомплектовывают буровыми трубами, помпой, долотами. Далее идет обсуждение возможных скидок. С трудом выбил себе приличную скидку. Получаю счет и спецификацию в которой фигурирует уже не Стронг Гидро 80 М2 , а просто Стронг Гидро 80.Даже без «М». Далее перечисляется: прицеп 2-х осный, РГ-2, аутригеры (обговаривали ранее), далее долота, трубы, помпа, рукава. Сразу звоню менеджеру (Шагиев Ирик). Спрашиваю: «А почему не написано просто Стронг Гидро 80 М2?» На что он мне начинает объяснять, что М2 это обозначение внутреннее, поэтому прписывают так, как написали и дописывают дополнения. Так что волноваться не надо, это и есть СГ 80 М2. Тут я решил на всякий случай уточнить, входит ли сюда гидравлический стол-трубозахват. Оказывается уже нет. Дополнительно 60 т.р. Хорошо, уменьшили количество буровых труб, отказался от одного долота – в итоге вписались в оговоренную сумму. Спрашиваю: «теперь здесь всё, что входит в максимальную комплектацию?» Получаю утвердительный ответ. Далее мне сообщают, что при такой большой скидке как у меня нужна 100% предоплата. Соглашаюсь. Зашел вопрос о доставке. Отвечаю, что ещё не определился самовывоз или доставка. Мне говорят, что в договоре можно написать доставка, а потом определимся. В итоге 13 августа заключаем договор. 15 августа плачу первые 30% суммы, 20-го остальные 70%. Решаю ради экономии сам забрать установку, заодно и поучиться работе на ней (Ирик рекомендовал). Договариваемся, что 26 сентября я к ним приеду. Вечером почитают теорию, на следующий день – практика. И после обеда 27 сентября уезжаю с установкой. Причем договариваемся об этом 18 августа. В пятницу 22-го ещё раз напоминаю. Отвечают, что ждут. В понедельник, 25 августа, ещё раз звоню и напоминаю, что приеду 27-го. В ответ – да, да. Решил взять с собой сына. Когда ещё побывает на Урале. Тут подвязывается ещё отец. Беру. Из-за того что сын был в лагере, выезжаем не 25-го, а 26 сентября. Соответственно 2 дня дороги. Приезжаем 27-го в Челябинск около шести вечера. Звоню Ирику. Он говорит, что сегодня уже поздно, а завтра, 28 сентября, ждет меня в 9-00 перед проходной на ул. Свободы, 2. Встречаемся. Разговор идет об обучении. На всякий случай, решаю спросить в каком состоянии готовности установка и сообщаю о планах уехать сегодня после 15-00. Получаю неуверенный утвердительный ответ и сообщение о том, что сейчас он сходит на производство и посмотрит. Начинаю напрягаться. Возвращается. Проходит мимо меня к руководству. Понимаю – что-то не так. Ирик возвращается, сообщает что установка ещё не совсем готова, можем сходить посмотреть. Идем. Вижу, что установка собрана процентов на 30. Но ещё больше смущает, что прицеп не такой как на фото и видео, а ниже. Панель управления отсутствует. Аутригеры сделаны гораздо хуже, чем представлены на фото и видео. Половина установки покрашена, половина нет. Короче «тухляк» какой-то. На мои вопросы мне отвечают, что до вечера соберут. Та панель управления, что на сайте – это дополнительная опция, прицепы у них бывают двух видов, сейчас другого нет. Этот мне не нравится потому что низкий и узкий. Кстати, общение ведет уже не Ирик (который тоже присутствует, но сильно сник), а Владимир – заместитель коммерческого директора. В итоге мне предлагают компенсацию дополнительным оборудованием за прицеп и упрощенную панель (ту, что на сайте, возможности быстро изготовить нет). Сказали больше, та панель вообще существует в единственном экземпляре на выставочном образце, а так их не делают. Договариваемся, что мне подарят комплект для шнекового бурения. Остается вопрос со сроком изготовления. Предлагают встретиться в 17-00, посмотреть на степень готовности и уже будет полная конкретика. Приходим в 17-00. Смотрим вместе с Владимиром. Я больших перемен не замечаю. Владимир говорит, что завтра до 15-00 все будет готово. Отвечаю, что если завтра в 15-00 установка готова не будет, то я уеду, а доставка за их счет. Подтверждают. У меня уже было забронировано жилье в Уфе на эту ночь. Пришлось отменять бронь и искать жилье в Челябинске. То, где ночевали предыдущую ночь, уже было забронировано другими. Пришли утром следующего дня в десятом часу сразу в цех, никого нет. Установка в том же состоянии, что и вчера. Идем в офис. Владимир пробегает мимо со словами: «дальше общайтесь с Егором». Нахожу Егора. Он говорит, что установка сегодня конечно готова не будет. За свой счет отправлять установку им руководство не позволит. Я предлагаю вообще расторгнуть контракт. Он предлагает не горячиться и договориться о компенсации ещё каким-либо оборудованием. Договариваемся, что кроме набора для шнекового бурения мне ещё сделают площадку под буровой насос и пульт управления для его гидромотора. Уезжаем. В итоге на питание, топливо и проживание потратили более 20 тысяч рублей. Установку привезли 18 сентября (почти через три недели после нашего отъезда и через месяц после оплаты). Набора для шнекового бурения нет. Буровые трубы тонкие и изготовлены из изъеденной ржавчиной трубы (толщина стенки менее 4,5 мм, договаривались о 5 мм). Долота тоже оставляют вопросы. Редуктор РГ-2 намертво закреплен к направляющей. Придется переделывать, т.к из-за этого нет возможности устанавливать обсадные трубы. Гидравлический буровой стол (трубозахват) старой конструкции, а не тот, что на видео с их сайта. На все претензии реакции никакой. Общался и с Егором и с Владимиром. Давно уже не встречал таких отморозков.
