Отзыв про "КИТ-Сервис"

• 

  Роман Формальнов

  Март 1, 2019

  13.06.2016 г. принес телефон HTC на диагностику (не идет зарядка) в данное заведение (сервисом назвать не могу, язык не поворачивается). Где-то через два часа со мной связался менеджер и сообщил, что вышел из строя контроллер питания, и его замена со стоимостью детали мне обойдется в 3360 рублей, на что я к великому моему сожалению согласился. К вечеру того же дня менеджер продемонстрировал мне мой телефон в рабочем состоянии, и попросил расписаться в акте приемке. Приехав домой, я обнаружил что мой телефон разрядился, и решил поставить его на зарядку. Но заряжаться он не собирался. Написав претензию в данное заведение, я получил ответ с рекомендацией о замене аккумулятора, так как на моем индикатор горел красным. Думаю ладно, скорее всего в этом проблема и не буду обострять ситуацию. Объездив весь город, и не найдя нигде аккумулятора я решил прибегнуть к помощи алиэкспресса. Когда в начале августа пришел аккумулятор, я обрадовался ровно настолько, насколько мне хватило времени установить его в телефон, и я почему-то не сильно удивился, когда заряда так и не последовало (абсолютно те же признаки при подключении зарядки до обращения и после обращения в заведение). При следующем обращении (3-й или 5-й раз), уже с замененным контроллером питания и новым аккумулятором до меня снизошли и провели повторную процедуру диагностики бесплатно (великодушные господа). Через час мне позвонил менеджер Иван и сказал, что у меня оказывается неисправен разъем питания (короткое замыкание), и что данная услуга по замене разъема для меня обойдется примерно в 1200 рублей. На мой абсолютно нормальный вопрос, почему эта неисправность не была выявлена в первую диагностику, вразумительного ответа я так и не услышал. Ссылается на то, что аппарат находился у меня на руках с 13.06.16 г. до 08.08.16 г. и с ним могло произойти что угодно, а то что я после первого «ремонта» сразу написал претензию, затем по их рекомендации заказал аккумулятор, потом ожидал доставку (распечатку могу предоставить), это как бы их не касается. Мне казалось, что там работают люди умные (про менеджеров и руководителей), и чтобы не позориться после второй диагностики мне потихоньку произведут качественный ремонт за свой счет, но не тут-то было, как сильно я ошибался. Очень жалею, что я связался с данной конторой. Может мой отзыв оградит порядочных людей от такого «лохотрона».

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *