Отзыв про "Архитектория"
-
Резеда ИскандароваМарт 1, 2019Купили кровать в Мебельграде г.Казани 09 января 2015г.Была просрочка в доставке (п.3.1.- 10 раб.дней и п.3.1.1 — 10 раб.дней).Доставили 26 февраля 2015г. Написала претензию 07 марта 2015г.Ответ пришел в начале апреля и то позвонила сама для уточнения (срок рассмотрения по закону должно быть 10 дней и никаких рабочих)Менеджеры не обзванивают.Подсчитали только за 1 день 154 руб.Сказала,что этот расчет неправильный,пересчитайте.В итоги ответа от менеджеров не дождалась.Менеджер дала телефон офиса,мол позвоните сами.Позвонила,объяснила,девушка сказала,что перезвонит в понедельник сама.Звонка не было три дня.Вечером позвонила менеджерам,разругалась,готова была накрыть в три этажа за их некомпетентность,не пунктуальность и халатность.Утром позвонили с офиса.А к 16.00 дали ответ,что они пересчитали и я могу получить деньги на следующий день.Они должны были отправить менеджерам новый ответ на претензию.Я позвонила менеджерам,но ответа так и не было.Без этого письма не могу получить компенсацию.УСТАЛА!!!!Когда наконец закончится этот беспредел.Куда смотрит руководство.Такое отношение к работе ведет к банкротству предприятия.На качество пожаловаться не могу.Сделано и собрано хорошо.Не мешало бы,чтобы и мусор за собой увозили.Завтра понедельник 20 апреля,не знаю будет ли ответ.Хотя 1000 раз извинились,но от этого ничего не изменилось.ВЫШЛИТЕ,пожалуйста, этот ответ.За доставку и отношение к клиентам 1 звезда,а за качество и сборку 5 звезд.
