Отзыв про "РОСНЕТ"

• 

  rediosss

  Ноябрь 6, 2012

  Омерзительное обслуживание юр. лиц — подключают минимум 5 рабочих дней, трафик теряет пакеты. Стоимость услуг у них выше рынка процентов на 40, само подключение стоит 7 тысяч + 6.2 за соединение (безлим ~1.2 мбит реальная скорость, 2 мбит заявленная — это минимальный тариф). Прайсов открытых нет, естественно. Договариваются с «местными» держать одинаковые тарифы о чем менеджеры роснэта недвусмысленно намекали в телефонных разговорах. Идут на снижение стоимости почти в 3 раза при попытке отказа от их услуг. До поддержки дозваниваться минимум 15 минут, менеджеры мобильные в момент возникновения проблем отключают, автоответчик игнорируют, на письма не отвечают или отвечают с огромной задержкой (менеджеров было 3 разных в разные периоды времени, последняя — Наталья Волкова). Договор «односторонний» — провайдер никогда ни в чем не виноват, расторгнуть невозможно месяц и за этот период требуют оплаты вне зависимости от того, пользовались соединением или нет. Аргументацию не слушают, от обещаний закрыть услуги в день получения письма о расторжении отказываются, ссылаясь на строгое распоряжение своих хозяев. Ищите альтернативные варианты — роснет / роснэт / rosnet — это провал.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *