Отзыв про "Телемама"
-
prizrak_annФевраль 6, 2013У меня сломался аудиоразъем у плеера iRiver 300. В моем городе ни один сервис починить не брался — нет комплектующих, а отнести туда, где купила, не смогла — потеряла кассовый чек и гарантийный талон, просто не приняли даже на платную диагностику. Я как раз собиралась в Москву, поэтому в Интернете нашла сайт Телемама. О, какие приятные люди, как хорошо объяснили, как к ним добраться, и плееры эти чинят, и именно этот дефект. И сроки указаны быстрые. И форма для вопроса есть, и «вам перезвонят через 5 минут, и ответят на вопрос». Вопрос задала, оставила телефон. Никто не перезвонил. Ладно, много работы у людей, бывает, подумала я. Позвонила сама, поинтересовалась сроками, спросила, могу ли я утром плеер принести, а вечером его забрать. «Да, конечно, приносите — таков был ответ». И вот пятница, я в Москве, первым делом поехала в офис Телемамы. Сначала не могла понять, где же они находятся, на здании нет вывески (оказалось, запрещено рекламировать снаружи здания организации, которые внутри, ладно, простим, подумаешь, 15 минут гуляла по этому двору по сугробам, грязи и между машин). Офис очень приличный, совсем не похож на мастерские, как они обычно выглядят. На вопрос о сроках приемщицы сказали «но мастеров уже никого нет и в выходные не будет» (а времени было 12 дня). Ок, сказала я, могу я его оставить, а вы мне его по почте вышлете? «Такие услуги не оказываем». «Так я же вам звонила, узнавала, мне сказали, за день починят». Ничего вразумительного мне не ответили. Я расстроилась и ушла. Так что очень не советую эту компанию, в следующий раз буду отзывы тщательнее изучать, удобное расположение в центре города и позитивный сайт еще ни о чем не говорит.
