Отзыв про "Империя Гранд"
-
potsdam1981-13Март 22, 2012Заказали двери 7 марта.. Думали вроде на их сайте непосредственно отличные отзывы… и как говориться ждали большего.. После заключения договора никто из офиса так и не позвонил и не сказал, когда все-таки ждать двери. Звонила сама раза так 4… После уже так сказать на рисовавшейся даты доставки и естественно монтажа, как дура взяла отпуск на работе.. ИТОГ: двери то привезли и в срок, но все бракованные в упаковках от производителя…. После составления акта о браке и его подписания, сразу позвонила в офис, на что мне ответили как говорится «компетентные» в этой сфере услуг менеджеры, необходимо ждать 15 рабочих дней, пока дойдет рекламация к поставщику дверей и т.д. Бред этот слушать не стала, т.к. у меня договор между Империя град и мной, а не производителем, стала настаивать на дате либо возврата денег, либо замены дверей — адекватного ответа не услышала… В итоге дошла даже до технического директора… Теперь после уже официального заявления жду 10 дней как прописано в законе прав потребителей… а дальше воевать так воевать…. Десять раз подумайте, прежде чем делать у них заказ, мало того что платите за это деньги, так еще сами будите им по 10 раз звонить и узнавать чего и когда. Да они позвонят вам за 1 день до доставки дверей (что противоречит их договору, где Вы за 2 дня до доставки обязаны внести остаток денег). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!!! ПОВЕРЬТЕ НЕРВЫ ДОРОЖЕ!!! Отдельно спасибо монтажникам, которые в принципе и заметили брак…Думаю если бы двери были в норме, то и поставили бы их хорошо…
