Отзыв про "EMS Почта России"
-
pear-fectОктябрь 18, 2012Ждала посылку несколько недель вместо указанных на сайте 2-3 дней! Деньги за «услугу» берутся сразу, услуга оказывается по мере возможностей? Это как так? «Курьер сам выбирает график и маршрут доставки» сказали мне в call центре, на мой вопрос, почему курьер приехал за 2 часа до указанного мною за неделю времени и позвонил мне не за час до прибытия, а находясь под дверью моей пустой квартиры! Далее последовал еще один напрасный приезд курьера, когда меня не было дома, никакого предупреждающего звонка до этого. Встретила своего гонца только засев на еще один день дома. Уважаемое руководство почты, обратите внимание на повальное большинство негативных отзывов о работе вашей службы! Задумайтесь, чем замотивированы люди совершать по несколько поездок без предварительного звонка. Ведь это так просто! Позвонить и договориться о времени доставки и доставить с первого раза! а не со второго, и не с третьего приезда! 3 раза курьера «по своему усмотрению» приезжал ко мне! Зачем? когда мог сэкономить и себе и мне и другим получателям время. «Я не обязан звонить и предупреждать» сказал мне курьер. А что ожидают при доставке на дом в середине рабочего дня? Посылку ждали неделю назад! И без звонка являться по адресу это просто трата денег, тех самых что я заплатила за более дорогую доставку, которая не была осуществлена в срок! Кошмар 8( Такое разочарование в вашей работе!
