Отзыв про "Вэб Плас"
-
pavel82123Март 23, 2015НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!! Являюсь абонентом Вэб Плас с 2011г. До лета 2014г. претензий к качеству обслуживания и доступу в интернет не было, а вот теперь: 1) оплата до них не доходит по ТРИ ДНЯ!!! Если раньше такое случалось можно было позвонить, назвать номер квитанции в отдел поддержки и интернет тут же включали, то теперь мне предложили приехать в офис (на Ваську) и написать заявление — т.е. потратить пол дня и денег на дорогу (в итоге — три дня без доступа в интернет и никакой компенсации;) 2) по номеру телефона тех поддержки указанному в договоре не дозвониться («номер не существует»), о том что номер изменился узнавал сам с другого компа соответственно; (могли сообщить в СМС и не пришлось бы волноваться, что они вообще закрылись, а народ кинули) 3) СМС, напоминающая за три дня до отключения интернета, что необходимо оплатить услуги теперь не приходит; 4) в тех поддержку можно дозваниваться по сорок минут и в итоге поддержки никакой. Пример: купил роутер, подключил, настроил — интернет не работает. Кое как до них дозвонился, сказали, что неисправен роутер и послали в сервисный центр Д-Линк. Съездил. Выяснилось, что роутер исправен а проблема в провайдере. Позвонил в Вэб Плас — предложили вызвать мастера платно. Отказался. Начал разбираться сам и понял что разъём на сетевом кабеле подключен не правильно и отходит контакт. Позвонил, чтобы вызвать мастера и переустановить разъём как полагается. Заявили, что вызов всё равно платный (500р.) и, что: «…не важно, что изначально неправильно обжал разъём наш мастер…вы должны были сразу ему это сказать» (это при том, что интернет тогда работал и я понятия не имел как правильно, а как нет должен выглядеть разъём). 5) операторы стали хамоватые и некомпетентные (могут попросить подождать, пока они чего-нибудь уточнят и пропасть минут на пять, а могут просто положить трубку и всё по новой) Судя по всему они летом 2014г. продались или объединились с какими-то пи****ми и испортились. В общем НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ и сам буду от Вэб Плас отказываться, когда деньги, которые уже заплатил, закончатся.
