Отзыв про "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SAMSUNG"
-
Павел НикитскийЯнварь 10, 2017Уважаемые господа, Хочу довести до Вашего сведения вопиющую некомпетентность сотрудников http://se-center.ru/, что ярко проявилось в цепи следующих событий: 08.01.17 — Ваш коллега пообещал оиперативность решения вопросов и я разместил заказ на курьера, по поводу неисправности смартфона 09.01.17 в 11.00 курьер забрал телефон Изначально ваш коллега обещал что доставка в сервисный центр задимает не более 2х часов(тоже написано и у вас на сайте) Вечером 09.01.2017 — я позвонил в Ваш офис, где оператор обещал что менеджер мне перезвонит. — звонка не последовало. В течении всего дня 10.01.2017 я пытался добыть любую информацию о своем телефоне(оператор отказывался соединять меня с кем либо, а записи разговоров у Вас не ведется) и в итоге в 18.00 10.01.17 меня связали с руокводителем отдела доставки, который сказал что только отправил мой телефон на диагностику. Я потребовал немедленно вернуть мне смартфон,но он уже был у «менеджера» у которого ушло еще около часа чтобы связаться со мной. В итоге оказалось что они уже успели разобрать мой телефон и вернуть его могут не ранее 13.00 11.01.2017. Это по Вашему хорошая работа? + На вашем сайте модерация не пропускает негативных отзывов. С Уважением Павел.
